Спеціаліст із сервісного обслуговування
1 895–2 015 € / місяць
Опубліковано 18.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Ліон (Lyon)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Премії, Компенсація транспорту
- Кількість місць
- 1
Що важливо знати
Посада спеціаліста із сервісного обслуговування в стабільній компанії з 30-річним досвідом. Робота включає управління запчастинами та супровід клієнтів у офісному середовищі з чітким графіком та можливим віддаленим форматом.
Опис вакансії
Підприємство
Вже протягом 30 років KS SERVICES соціально відповідально залучається до підтримки своїх компаній-клієнтів у управлінні їхніми допоміжними службами.
Наша команда з понад 800 фахівців, навчених принципам операційної досконалості, повертає повну цінність щоденним завданням завдяки гордості за свою службу.
Приєднуйтесь до «KS TOUCH» заради колективної динаміки, особистого розкриття та професійного розвитку, забезпечуючи при цьому виняткове задоволення клієнтів.
Посада
У складі технічної команди з 10 осіб ви забезпечуватимете управління запасними частинами та супровід запитів професійних клієнтів.
Ваші основні обов'язки полягають у визначенні відповідних артикулів, складанні та реєстрації комерційних пропозицій у SAP, перевірці гарантій на обладнання та запчастини, а також обробці замовлень у рамках гарантії через SAP. Ви також є пріоритетним контактом для клієнтів по телефону: відповідаєте на їхні запитання та здійснюєте супровід справ.
Ви працюватимете в середовищі співпраці, де взаємодопомога та обмін знаннями мають вирішальне значення. Передбачено повне навчання внутрішнім інструментам і процесам після влаштування, що дозволяє новачкам швидко приступити до виконання функцій.
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, варіанти з 8:00 до 16:00 або з 10:00 до 18:00 (змінний графік) з годинною перервою на обід. 35 год на тиждень із можливістю оплати надурочних.
Запропонована брутто-зарплата становить 1895 євро на місяць + 120 євро брутто щомісячних премій + щоденна компенсація харчування 7 євро нетто. Публічний транспорт буде відшкодовано на 50%, доступ до корпоративного медичного страхування, CSE та платформи Action logement.
Можливість віддаленої роботи (максимум 2 дні на тиждень) після періоду навчання.
INDKS
Профіль
* Ви ретельні, організовані та маєте орієнтацію на обслуговування клієнтів.
* Впевнено володієте комп’ютерними програмами та навичками телефонного спілкування.
Повне навчання внутрішнім процесам передбачено після влаштування.
Entreprise
Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.
Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.
Rejoignez la « KS TOUCH » pour une dynamique collective, un épanouissement personnel et un développement professionnel, tout en offrant une satisfaction client exceptionnelle.
Poste
Intégré(e) au sein d'une équipe technique de 10 personnes, vous assurez la gestion des pièces détachées et le suivi des demandes clients professionnels.
Vos principales missions consistent à identifier les références adaptées, établir et enregistrer les devis dans SAP, vérifier les garanties des appareils et des pièces, puis gérer les commandes sous garantie via SAP. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et assurer le suivi de leurs dossiers.
Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, où l'entraide et le partage des connaissances sont essentiels. Une formation complète aux outils et processus internes est prévue à votre arrivée, permettant ainsi aux profils débutants de prendre rapidement leurs fonctions.
Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, soit de 8h à 16h, soit de 10h à 18h (planning tournant) avec une pause déjeuner d'une heure. 35h hebdomadaire avec possibilité d'effectuer des heures supplémentaires rémunérées.
Le salaire brut proposé est de 1895€ mensuel + 120€ de primes brutes mensuelles + un panier repas journalier de 7€ net. Le titre de transport vous sera remboursé à hauteur de 50%, vous aurez accès à notre mutuelle d'entreprise, CSE et plateforme Action logement.
Possibilité de faire du télétravail (2 jour max / semaine) après la période de formation.
INDKS
Profil
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client.
* À l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique
Une formation complète aux processus internes est prévue à l'arrivée.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Дистанційна робота
Що пропонує роботодавець
- Премії
- Компенсація транспорту
Про роботодавця
KS Services
Місце роботи
Ліон (Lyon), Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал