Нічний адміністратор

APPART'CITY Paris Villepinte Parc des Expo · 93290, Трамбле-ан-Франс (Tremblay-en-France), Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ймовірно, потрібна французькаБезстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Професія: Адміністратор рецепції
Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: Потрібен досвід
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Трамбле-ан-Франс (Tremblay-en-France)
Французька: Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Безстрокова посада нічного адміністратора в апартамент-готелі з обов'язками прийому гостей, фактурування та координації роботи. Вакансія передбачає роботу 35 годин на тиждень із зарплатою 2064 євро брутто та додатковими соціальними пільгами.

Опис вакансії

Обов'язки:

Ваша щоденна місія...
Підпорядковуючись своєму керівнику служби, ви маєте за мету приймати гостей у нічний час, виконувати операції, пов'язані з їхнім прибуттям та виїздом вночі, а також відповідати на різні запити клієнтів, забезпечуючи належний перебіг їхнього перебування в апартамент-готелі.
Ви несете такі відповідальності:
- Прийом гостей на ресепшн та по телефону,
- Інформування про формальності, пов'язані з їхнім перебуванням, та запропоновані послуги,
- Організація прибуттів та виїздів у нічний час,
- Проведення оплат та фактурування,
- Застосування тарифної політики, інструкцій та процедур чек-листа «ресепшн»,
- Координація роботи ресепшн із роботою поверхів,
- Оновлення планування квартир,
- Застосування робочих процедур та директив, визначених групою.
Все це з дотриманням та поширенням цінностей нашої групи серед співробітників та наших клієнтів.

Шуканий профіль:

Що приверне нашу увагу у вашому профілі...
- Наявність досвіду роботи нічним адміністратором у готельному закладі не менше 3 років з клієнтською базою BtoB/BtoC та міжнародною аудиторією,
- Бездоганність, захопленість справою, орієнтація на обслуговування клієнтів та любов до практичної роботи,
- Самостійність у роботі, щоденне дотримання ділового дрес-коду та пунктуальність,
- Вільне володіння англійською мовою.
Додатковий плюс: знання готельного програмного забезпечення (Protel або аналогічного).
Чому варто приєднатися до нас?
- Група з можливостями кар'єрного росту,
- Постійне навчання для розвитку ваших навичок,
- Динамічне середовище та людський підхід.
Умови та переваги...
- Безстроковий контракт (CDI) на 35 годин, вакансія відкрита з 01/01/2027,
- Приваблива оплата праці: 2064 євро брутто на місяць,
- Доплата 8% за нічні години (з 22:00 до 7:00 ранку),
- Сертифікати на харчування (10 євро/день, компанія компенсує 60%),
- Вигідна медична страховка,
- Компенсація 75% вартості громадського транспорту
- Доступ до соціально-економічного комітету.
Appart'City бере участь у справі інклюзії та рівності, ми з доброзичливістю розглядаємо всі кандидатури в інклюзивному середовищі праці, адаптованому для людей з інвалідністю.
Процес наймання...
Ми зобов'язуємося розглянути вашу кандидатуру протягом 15 днів. Якщо ваш профіль відповідає вимогам, з вами зв'яжуться для телефонної розмови, після якої буде проведено співбесіду.

RESPONSABILITÉS :

Votre mission au quotidien...
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
- Vous justifier d'une expérience d'au moins 3 ans en réception de nuit sur un établissement hôtelier avec une clientèle BtoB/BtoC et internationale,
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
- Anglais courant.
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Modalités et avantages ...
- CDI à 35h à pourvoir dès le 01/01/2027,
- Rémunération attractive : 2064 € bruts mensuels,
- Rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin),
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité social et économique.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.
Le parcours de recrutement ...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.