Le Relais · Вільпаризі (Villeparisis) · 27.10.2026
1 870–1 900 € / місяць
Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна змінаРобота у вихідні та святкові дніДосвід: 1 рікІнше
Шукаємо універсального ресепшн-менеджера на повну зайнятість (CDI, 35 год/тиждень) для роботи в готелі з діловими та туристичними гостями. Потрібна усміхнена, організована людина з досвідом обслуговування клієнтів, готовністю працювати у тому числі у вихідні дні.
IBIS NANTES CENTRE GARE SUD · Нант (Nantes) · 27.10.2026
1 892 € / місяць
Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьНічна змінаРобота зі зміщеним графікомРобота у вихідні та святкові дні
Шукається багатогранний приймальник для роботи в готелі ibis у центрі Нанта з нічним графіком та обов’язковим знанням англійської та іспанської мов. Роботодавець пропонує стабільний контракт CDI, соціальний пакет із преміями та компенсацією частини витрат на…
Строковий контракт (CDD) · 2 місяціНеповна зайнятість30 годин на тижденьРобота зі зміщеним графікомРобота у вихідні та святкові дніБез досвідуФранцузька не вказана у вимогах
Шукається універсальний ресепшн-менеджер на неповний робочий день (30 годин на тиждень) для роботи в готелі. Обов'язки включають прийом гостей, оплату, прибирання номерів та допомогу зі сніданком.
HOTEL RESIDENCE DES MEDES · Єр (Hyères) · 26.10.2026
2 564 € / місяць
Почати негайноСтроковий контракт (CDD) · 12 місяцівПовна зайнятість39 годин на тижденьРобота у вихідні та святкові дніДосвід: 2 рокиФранцузька не вказана у вимогах
Шукається адміністратор готелю 3 зірки Les Mèdes на острові Поркероль для організації прийому гостей, управління бронюванням та забезпечення високої якості обслуговування. Пропонується контракт на 12 місяців із графіком 39 годин на тиждень та оплатою транспорту…
Забезпечувати взаємодію з іншими підрозділами установи
Адміністративне та бухгалтерське обслуговування
Контролювати платежі та фінансові транзакції на рецепції
Забезпечувати супровід бронювань
Робота з клієнтами
Інформувати, консультувати та спрямовувати осіб щодо запропонованих послуг і сервісів
Обслуговувати вхідні та вихідні телефонні дзвінки
Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів
Дані та нові технології
Оновлювати інформацію про клієнтів у комп’ютерній системі
Організація
Дотримуватися правил, інструкцій, норм і процедур
Дотримуватися правил гігієни та безпеки праці
Забезпечувати конфіденційність інформації про клієнтів
Управління та контроль
Підготовляти фінансові та операційні звіти
Комерційний розвиток
Розвивати та утримувати стосунки з клієнтами
Пропонувати додаткові послуги для покращення перебування гостей
Стратегія розвитку
Модерувати коментарі щодо електронної репутації установи або підприємства
Особисті якості
Ретельність і точність
Клієнтоорієнтованість
Оперативність
Уміння організовувати роботу за пріоритетами
Що потрібно знати
Знання, пов’язані з цією професією за довідником ROME.
Процедури реєстрації та виїзду гостей
Англійська мова рівня B2
Норми гігієни та чистоти
Обслуговування та управління клієнтами в готелях
Протоколи надзвичайних ситуацій і безпеки в готелях
Методи вирішення конфліктів
Норми експлуатації готельного бізнесу
Динамічне ціноутворення (Yield management)
Техніки міжособистісної комунікації
Методи усної, письмової та цифрової комунікації
Умови роботи
Типові умови для цієї професії за даними ROME; у конкретній вакансії вони можуть відрізнятися.
Графік і тривалість роботи
Нічна зміна
Робота зі зміщеним графіком
Робота у вихідні та святкові дні
Умови праці
У контакті з людьми
Форма зайнятості
Найманий працівник у приватному секторі (CDI, CDD)
Де працюють
Кемпінги та кемпінгові парки
Готельна сфера
Освіта, сертифікати та кваліфікації
Ця професія доступна за наявності кваліфікації рівня CAP (кваліфікаційний атестат) до Bac+2 (бакалаврський ступінь) у сфері прийому гостей або готельно-ресторанної справи.
Дипломи, сертифікати й допуски за ROME
CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurantБазовий професійний диплом (CAP) комерціалізації та послуг у готелях, кафе та ресторанах
CQP réceptionnisteГалузевий сертифікат кваліфікації (CQP) для адміністратора готелю
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieДержавний професійний сертифікат (Titre professionnel) для адміністратора готелю
CQP gouvernant d'hôtelГалузевий сертифікат кваліфікації (CQP) для готельного портьє
CQP maître d'hôtelГалузевий сертифікат кваліфікації (CQP) для метрдотеля
Bac pro métiers de l'accueilПрофесійний бакалаврат (Bac pro) за напрямком «Послуги прийому гостей
Bac pro commercialisation et services en restaurationПрофесійний бакалаврат (Bac pro) комерціалізації та послуг у сфері харчування
Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restaurationТехнічний бакалаврат (Bac techno) науки та технології готельно-ресторанної справи
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementВищий технічний диплом (BTS) «Управління в готельно-ресторанному бізнесі», опція C: управління підрозділом розміщення
Certificat de spécialisation accueil-réceptionСертифікат спеціалізації з послуг прийому та реєстрації гостей
Un des meilleurs ouvriers de France groupe métiers de la restauration et de l'hôtellerie classe réceptionniste en hôtellerieНайкращий учень Франції (MOF), група «Послуги харчування та готельного бізнесу», клас «Адміністратор готелю
Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein airДержавний професійний сертифікат (Titre professionnel) для адміністратора готелю та кемпінгу
Réceptionniste en hôtellerie [Polynésie Française]Адміністратор готелю (спеціальна програма для Французької Полінезії)
Пояснення термінів у Довіднику:
Bac — Атестат про повну середню освіту (рівень 4). Bac pro — професійний варіант із практикою.
BTS — Диплом техніка, Bac+2 (рівень 5): два роки навчання після Bac.
CAP — Базовий професійний диплом (рівень 3), який отримують приблизно за 2 роки навчання: кухар, муляр, продавець тощо.
Інші назви професії
Так цю професію можуть називати у французьких вакансіях:
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerieНічний черговий у готелі
Préposé / Préposée au campingОбслуговуючий персонал кемпінгу
Réceptionniste d'hôtelГотельний рецепціоніст
Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerieАдміністратор готельної сфери
Réceptionniste de nuitНічний рецепціоніст
Réceptionniste en établissement touristiqueРецепціоніст туристичного закладу
Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerieАдміністратор готельної сфери
Night auditorНічний аудитор
Night auditНічний аудит
Réceptionniste de campingРецепціоніст кемпінгу
Réceptionniste de village vacancesРецепціоніст дитячого оздоровчого табору
Réceptionniste en hôtellerieРецепціоніст готелю
Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelierРотаційний рецепціоніст готельного закладу
Employé / Employée de réception en établissement hôtelierСпівробітник рецепції готельного закладу
