Рецепціоніст
2 100–2 200 € / місяць
Опубліковано 31.10.2026
Коротко про вакансію
- Професія
- Адміністратор рецепції
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 39 годин на тиждень
- Досвід
- 24 місяці
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Місто
- Аннмасс (Annemasse)
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Що пропонують
- Додаткове медичне страхування
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Гнучкий графік, Робота в суботу, Робота в неділю, Робота за графіком ротації, Робота під час шкільних канікул
Що важливо знати
Позиція рецепціоніста денної зміни в готельній резиденції з обов'язками з привітання гостей, обробки бронювань та комунікації з міжнародними клієнтами. Пропонується зарплата близько 2200 євро брутто на місяць при 39-годинному робочому тижні.
Опис вакансії
Брутто-зарплата: приблизно 2 200,00 євро на місяць - 39 годин на тиждень
Опис посади:
Ми надаємо перевагу приймальні невеликого розміру. Ви приєднуєтеся до дружньої команди та отримуєте збалансований робочий ритм,
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди як рецепціоніст денної зміни в готельній резиденції, важлива роль для надання виняткового досвіду нашим гостям. Як перша точка контакту, ви будете відповідати за забезпечення теплого привітання, ефективної допомоги та високоякісного обслуговування клієнтів у нашій готельній резиденції. Ви відіграватимете ключову роль у щоденному управлінні ресепшн, забезпечуючи плавну комунікацію та реагування на різноманітні потреби відвідувачів та мешканців. Ваша енергія, професіоналізм та здатність керувати кількома завданнями будуть вирішальними для створення дружньої та професійної атмосфери.
Що ви робитимете
Тепло вітати гостей, відвідувачів та мешканців під час їхнього прибуття з ентузіазмом та ввічливістю
Керувати вхідними телефонними дзвінками через багатолінійну телефонну систему, використовуючи бездоганний телефонний етикет
Надавати точну інформацію про послуги резиденції, місцеві визначні пам'ятки та ефективно реагувати на різноманітні запити
Забезпечувати управління бронюваннями, реєстрацією (check-in) та виселенням (check-out) із дотриманням встановлених процедур
Підтримувати організований, чистий та привітний простір ресепшн у будь-який час
Керувати ситуаціями надзвичайних випадків або обслуговування клієнтів спокійно та професійно
Співпрацювати з іншими відділами для забезпечення плавного та задовільного клієнтського досвіду
Шуканий профіль
Багатомовний або білінгвальний, здатний легко спілкуватися з міжнародною аудиторією
Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або на рецепції в готельній чи житловій сфері буде плюсом
Чудові навички усного та письмового мовлення, особливо англійською (інші мови бажані)
Володіння багатолінійними телефонними системами та техніками ефективного телефонного етикету
Виняткове почуття обслуговування, позитивне ставлення та здатність керувати кількома завданнями одночасно
Здатність ефективно працювати під тиском, залишаючись ввічливим та професійним
Гнучкість у графіках для покриття різних змін
Ми твердо віримо, що кожен член нашої команди сприяє створенню незабутнього досвіду для наших гостей. Якщо ви захоплюєтеся обслуговуванням клієнтів, енергійні та мотивовані вносити зміни щодня, ця можливість саме для вас!
Переваги:
Парковка у розпорядженні
Досвід:
Рецепціоніст: 2 роки (Необов'язково)
Мова:
Англійська (Обов'язково)
Місце роботи: На місці
Salaire brut : environ 2 200,00€ par mois - 39 heures hebdos
Description du poste :
Nous privilégions une réception à taille humaine. Vous rejoignez une équipe chaleureuse et bénéficiez d'un rythme de travail équilibré,
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste de jour en résidence hotellière, un rôle essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos invités. En tant que premier point de contact, vous serez responsable de garantir un accueil chaleureux, une assistance efficace et un service client de haute qualité dans notre résidence hôtelière. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du front desk, en assurant une communication fluide et en répondant aux besoins variés des visiteurs et des résidents. Votre énergie, votre professionnalisme et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront essentiels pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle.
Ce que vous ferez
Accueillir chaleureusement les invités, visiteurs et résidents à leur arrivée avec enthousiasme et courtoisie
Gérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable
Fournir des informations précises sur les services de la résidence, les attractions locales et répondre aux demandes diverses avec efficacité
Assurer la gestion des réservations, des check-in et check-out tout en respectant les procédures établies
Maintenir un espace de réception organisé, propre et accueillant en tout temps
Gérer les situations d'urgence ou de service client avec calme et professionnalisme
Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante
Profil recherché
Multilingue ou bilingue, capable de communiquer aisément avec une clientèle internationale
Expérience en service client ou en réception dans le secteur hôtelier ou résidentiel est un plus
Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment en anglais (autres langues appréciées)
Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d'étiquette téléphonique efficace
Sens du service exceptionnel, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant courtois et professionnel
Flexibilité dans les horaires pour couvrir différents quarts de travail
Nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe contribue à créer une expérience mémorable pour nos invités. Si vous êtes passionné par le service client, énergique et motivé à faire la différence chaque jour, cette opportunité est faite pour vous!
Avantages :
Parking à disposition
Expérience:
Réceptionniste: 2 ans (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 24 місяці
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Відстежувати виконання замовлень, фактурування
- Забезпечувати супровід бронювань
- Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів
Освіта та навчання
- Hôtellerie — бакалавр або еквівалент
Умови роботи
- Робота у вихідні
Що пропонує роботодавець
- Додаткове медичне страхування
Про роботодавця
ANNEMASSE ETOILE
- Сфера
- Hébergement touristique et Інше hébergement de courte durée
- Працівників
- Від 20 до 49 працівників
Місце роботи
74100, Аннмасс (Annemasse), Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал