Адміністратор готелю

APPART'CITY Paris Vaugirard · 75015, 15-й округ Парижа (Paris 15e Arrondissement), Paris, Île-de-France

Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість39 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Професія: Адміністратор рецепції
Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 39 годин на тиждень
Досвід: Потрібен досвід
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: 15-й округ Парижа (Paris 15e Arrondissement)
Французька: Не вказана у вимогах
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Позиція адміністратора готелю в мережі Appart'City з окладом 2296 євро брутто на місяць за повний робочий тиждень. Необхідний досвід роботи в готелях преміум-класу та вільне володіння англійською мовою.

Опис вакансії

Обов'язки:

Ваші щоденні завдання...
Підпорядковуючись своєму керівнику відділу, ви маєте за мету приймати клієнтів, виконувати операції, пов'язані з їхнім прибуттям та вибуттям, а також відповідати на різноманітні запити клієнтів, забезпечуючи таким чином належний перебіг їхнього перебування в мережі Appart'City. Ви працюєте денну зміну, у ранковому або вечірньому графіку, і можете бути залучені до тимчасового заміщення нічного адміністратора під час його відсутності (відпочинок, відпустка...).
Ви несете наступні відповідальності:
- Прийом клієнтів на ресепшені та по телефону,
- Інформування про формальності, пов'язані з їхнім перебуванням, та запропоновані послуги,
- Організація прибуття та вибуття,
- Проведення платежів та фактурування,
- Дотримання тарифної політики - інструкцій та процедур чек-листу «ресепшен»,
- Координація роботи ресепшену з роботою поверхів,
- Оновлення планування номерів,
- Виконання робочих процедур та директив, визначених групою.
Все це з дотриманням та поширенням цінностей нашої групи серед співробітників та наших клієнтів.

Шуканий профіль:

Що приверне нашу увагу у вашому профілі...
- Приклад для наслідування, захопленість справою, орієнтація на обслуговування клієнтів та любов до роботи «в полі»,
- Самостійність у роботі, щоденне дотримання ділового дрес-коду та пунктуальність,
- Вільне володіння англійською мовою.
Додаткова перевага: Знання готельного програмного забезпечення (Protel або аналогічного).
Чому варто приєднатися до нас?
- Група з можливостями кар'єрного росту,
- Безперервне навчання для розвитку ваших навичок,
- Динамічне середовище та людський досвід.
Умови та переваги...
- 5 позицій за контрактом CDI на 39 годин, доступні для зайняття негайно,
- Приваблива оплата праці: 2296 євро брутто на місяць,
- Перший досвід роботи в готелях преміум-класу є обов'язковим,
- Квитки на харчування (10 євро/день, компенсуються на 60%),
- Вигідна медична страховка,
- Компенсація витрат на громадський транспорт у розмірі 75%
- Доступ до соціально-економічного комітету.
Appart'City бере участь у справі інклюзії та рівності, ми з доброзичливістю розглядаємо всі кандидатури в інклюзивному середовищі праці, адаптованому для людей з інвалідністю.
Процес найму...
Ми зобов'язуємося розглянути вашу кандидатуру протягом 15 днів. Якщо ваш профіль відповідає вимогам, з вами зв'яжуться для телефонної розмови, після якої буде проведено особисту зустріч.

RESPONSABILITÉS :

Votre mission au quotidien ...
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
- Anglais courant.
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Modalités et avantages ...
- 5 CDI à 39h à pourvoir dès à présent,
- Rémunération attractive : 2296 € mensuels bruts,
- Première expérience en hôtellerie haut de gamme indispensable,
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité social et économique.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap
Le parcours de recrutement ...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.

Адміністратор рецепції — RéceptionnisteROME G1703

Про професію, навички та умови роботи

Вимоги до кандидата

Досвід: Потрібен досвід
Кваліфікація: Кваліфікований працівник

Умови роботи

Французька не вказана у вимогах

Про роботодавця

APPART'CITY Paris Vaugirard

Місце роботи

75015, 15-й округ Парижа (Paris 15e Arrondissement), Paris, Île-de-France

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал