Адміністративний помічник / Адміністративна помічниця

La secrétaire administrative assure la gestion administrative et le suivi des dossiers patients dans le respect de la réglementation liée au secteur du matériel médical et des prestations de santé à domicile. Elle est un maillon essentiel entre les patients, les professionnels de santé, l'équipe terrain et les organismes payeurs.
MEDICAL THIRY est un opérateur assurant le conseil, la distribution, la maintenance, la réparation et le suivi de dispositifs médicaux. Cette société est installée à Martignas sur Jalle.
Nos collaborateurs répondent au quotidien aux besoins des particuliers en situation de maintien à domicile et/ou de handicap.
Nous soutenons les professionnels de santé libéraux (médecins, infirmières, kinésithérapeutes, ergothérapeutes.).
Nous plaçons la qualité des soins, la sécurité des patients et l'excellence du service au coeur de notre engagement.
Nos objectifs :
o Répondre par notre expertise aux besoins des personnes et de leurs aidants dans leur solution de Maintien A Domicile et/ou de Handicap.
o Soutenir les Professionnels de Santé dans leurs gestes techniques et faciliter leur prise en charge par un professionnalisme et une disponibilité des tous les instants
Position hiérarchique : Vous êtes placé(e) sous la responsabilité du responsable d'agence/responsable administratif
Relations fonctionnelles : Vous travaillez en direct avec les Intervenants médico techniques que vous soutenez dans la partie back office de leur mission.
Vous serez également au contact direct des intervenants suivants : infirmiers, prescripteurs, organismes payeurs (CPAM, mutuelles), patients, fournisseurs, livreurs et techniciens
Comme Assistante commerciale, vous aurez pour missions :
1. Accueil et relation usagers
Appeler chaque client le lendemain de leur livraison dans le but de vous assurer de leur satisfaction
Appeler des clients listés par vos Responsables dans le but de déclencher leur paiement
Appeler des clients listés par vos Responsables dans le but de recueillir les prescriptions de renouvellement (ventes et location)
Gestion des appels entrants/sortants et des messages
Accueillir les clients, les conseillers, et les accompagner dans le choix de leurs produits qui viennent retirer leurs commandes directement sur site.
2. Gestion administrative des dossiers patients
Mise à jour et suivi des dossiers patients initiés par les Intervenants médico-techniques
Collecte et vérification des pièces administratives (ordonnances, cartes Vitale, mutuelles, accords de prise en charge)
Saisie des données dans les logiciels métiers (LPP, facturation, suivi patients)
Classement et archivage des documents (papier et numérique)
Suivi des devis ventes, locations, SAV
Suivi des commandes fournisseurs et relances
Mise à jour du logiciel métier au gré des livraisons, installations, échanges et reprisesdes dispositifs médicaux.
Réception et entrée en stock des produits destinés à l'agence commerciale
3. Facturation et relations avec les organismes payeurs
Préparation et contrôle des dossiers de facturation (tiers payant, télétransmission)
Suivi des remboursements CPAM et mutuelles
Vous avez une formation dans le secrétariat administratif et avez à coeur de satisfaire vos clients. Vous avez du talent et l'envie de vous épanouir !
Débutant accepté.
Une première Expérience dans la vente et la location de matériel médical serait un plus.