Спеціаліст з прийому відвідувачів
1 311,49 € / місяць
Опубліковано 26.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Неповна зайнятість
- Робочий час
- 24 години на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Адміністративна робота
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукано спеціаліста з прийому відвідувачів для роботи в Соціальному центрі на неповний робочий день (24 години на тиждень). Основні обов'язки включають фізичний та телефонний прийом гостей, адміністративну підтримку, реєстрацію на заходи та організацію робочого простору.
Опис вакансії
Зобов'язання:
У рамках технічного завдання Соціального центру та під керівництвом керівниці закладу вам належить:
- Фізичний та телефонний прийом публіки;
- Реєстрація на заходи та позашкільні заняття (ACM);
- Різноманітні адміністративні завдання: секретарська робота — обробка та супровід справ.
Основні види діяльності:
- Прийом публіки, ідентифікація потреб та орієнтація;
- Обробка звичайних телефонних дзвінків (керування комутатором): надсилання, приймання та переадресація дзвінків, залишення повідомлень, інформування та орієнтація відповідного співрозмовника;
- Запис та введення реєстраційних даних користувачів Центру соціальних послуг Julien (специфічне програмне забезпечення TEAM нетто).
- Офісна робота: введення та форматування документів, сортування, архівування, оцифрування;
- Організація просторів та забезпечення відкриття або закриття закладу: підготовка приміщень, контроль ключів, інструктаж щодо функціонування, дотримання графіку, забезпечення безпеки;
- Виконання функцій внутрішнього посередництва в структурі (управління взаємодією та підтримання довірливої атмосфери між різними користувачами центру);
- Управління інформаційними стендами в приміщеннях.
Контактні особи:
Всі співробітники структури
Користувачі структури (сім'ї, діти, підлітки, дорослі, літні люди)
Місцеві партнери (асоціації, волонтери, установи, мешканці)
Професійні знання та навички:
- Ввічливий прийом публіки;
- Гідна зовнішність та чітка дикція, здатність формувати позитивний та динамічний імідж;
- Здатність розуміти потреби співрозмовників, надавати інформацію та передавати дані;
- Адаптація до різних контактів, користувачів та партнерів Соціального центру;
- Активна участь у житті структури;
- Грамотне усне та письмове мовлення;
- Організованість та вміння пріоритезувати завдання;
- Системність, ретельність та ініціативність;
- Здатність адаптуватися до робочого середовища, командної роботи та будь-яких категорій публіки;
- Володіння офісними програмами (Word, Excel).
1
Рівень кваліфікації або диплом:
Диплом не потрібен
Досвід або рівень: професійний бакалавр (Bac Professionnel) зі спеціальністю «Секретарська справа» бажаний
Missions :
Dans le cadre du cahier des charges du Centre Social, et sous l'autorité de la responsable de l'établissement, vous aurez en charge :
- L'accueil physique et téléphonique du public ;
- Les Inscriptions aux activités et ACM ;
- Des missions administratives variées : secrétariat - traitement et suivi de dossiers.
Activités principales :
- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter ;
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur ;
- Prise et saisie des inscriptions effectuées par les usagers du CS Julien (logiciel spécifique TEAM NET).
- Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents, tri, classement, archivage, numérisation ;
- Organiser les espaces et assurer l'ouverture ou la fermeture de l'équipement : préparation des salles, suivi des clés, rappel du fonctionnement, respect des horaires, mise en sécurité ;
- Assurer une mission de médiation interne à la structure (gestion des relations et maintien d'un climat de confiance entre les différents utilisateurs du centre) ;
- Gestion de l'affichage dans les locaux.
Interlocuteurs :
Tous collaborateurs de la structure
Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)
Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)
Savoirs et savoirs faire :
- Accueillir le public avec amabilité ;
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution et savoir véhiculer une image positive et dynamique ;
- Être capable de comprendre les demandes des interlocuteurs, de renseigner, et de transmettre des informations ;
- S'adapter à différents interlocuteurs, usagers et partenaires du Centre Social ;
- Participer de manière active à la vie de la structure ;
- S'exprimer correctement, oralement et par écrit ;
- S'organiser et gérer les priorités ;
- Être méthodique, rigoureux, et avoir le sens de l'initiative ;
- Avoir la capacité de s'adapter à un environnement de travail, à un fonctionnement d'équipe et à tous les types de public ;
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel).
1
Niveau de qualification ou diplôme :
Pas de diplôme requis
Expérience ou Niveau Bac Professionnelle secrétariat apprécié
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Приймати, орієнтувати та консультувати публіку
- Ідентифікувати та обробляти клієнтські запити
Професійні якості
Освіта та навчання
- Рівень Бакалавр — Професійний бакалавр (Bac pro) зі спеціальністю «Секретарська справа»
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
DSP MARSEILLE
- Сфера
- Інші рекреаційні та дозвільні види діяльності
- Працівників
- Від 50 до 99 працівників
Місце роботи
13015, 15-й округ Марселя (Marseille 15e Arrondissement), Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал