Ресепшн
2 060–2 061 € / місяць
Опубліковано 31.10.2026
Коротко про вакансію
- Професія
- Адміністратор рецепції
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Потрібен досвід
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Вакансія ресепшн-менеджера в мережі Appart'City з безстроковим контрактом на 35 годин на тиждень. Обов'язки включають прийом гостей, бронювання та фактурування; потрібне вільне володіння англійською мовою та знання готельного ПЗ.
Опис вакансії
Обов'язки:
Ваші щоденні завдання...
Підпорядковуючись своєму керівнику відділу, ви маєте завдання приймати клієнтів, виконувати операції, пов'язані з їхнім прибуттям та вибуттям, а також відповідати на різноманітні запити клієнтів, забезпечуючи таким чином правильний перебіг їхнього перебування в готельному комплексі Appart'City. Ви працюєте денну зміну, у ранковий або вечірній графік, і можете бути залучені до тимчасового заміщення нічного ресепшн-менеджера під час його відсутності (відпочинок, відпустка...).
Ви будете нести відповідальність за наступне:
- Прийом клієнтів на рецепції та по телефону,
- Інформування про формальності, пов'язані з їхнім перебуванням, та запропоновані послуги,
- Організація прибуття та вибуття,
- Здійснення платежів та фактурування,
- Застосування тарифної політики — інструкцій та процедур чек-листа «рецепція»,
- Координація діяльності рецепції з роботою на поверхах,
- Оновлення планування квартир,
- Дотримання процедур роботи та директив, визначених групою.
Все це з дотриманням та поширенням цінностей нашої групи серед співробітників та наших клієнтів.
Шуканий профіль:
Що приверне нашу увагу у вашому профілі...
- Прикладність, захопленість своєю справою, орієнтація на обслуговування клієнтів та бажання працювати «в полі»,
- Самостійна робота, щоденне дотримання ділового етикету та пунктуальність,
- Вільне володіння англійською мовою.
Додаткова перевага: знання готельного програмного забезпечення (Protel або аналогічного).
Чому приєднатися до нас?
- Група з можливостями кар'єрного росту,
- Безперервне навчання для розвитку ваших навичок,
- Динамічне середовище та людський досвід.
Умови та пільги...
- Безстроковий контракт (CDI) на 35 годин, вакансія доступна негайно,
- Приваблива оплата праці: 2061 євро брутто на місяць,
- Картка ресторанних квитків (10 євро/день, компенсується на 60%),
- Вигідна медична страховка,
- Компенсація громадського транспорту на рівні 75%
- Доступ до соціально-економічного комітету.
Appart'City бере участь у справі інклюзії та рівності, ми ласкаво приймаємо всі кандидатури в інклюзивному середовищі праці, адаптованому для людей з інвалідністю.
Процес найму...
Ми зобов'язуємося розглянути вашу кандидатуру протягом 15 днів. Якщо ваш профіль відповідає, з вами зв'яжуться для телефонної розмови, після якої буде проведено співбесіду.
RESPONSABILITÉS :
Votre mission au quotidien ...
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.
PROFIL RECHERCHÉ :
Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
- Anglais courant.
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Modalités et avantages ...
- CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
- Rémunération attractive : 2061 € mensuels bruts,
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité social et économique.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap
Le parcours de recrutement ...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Потрібен досвід
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Про роботодавця
APPART'CITY Lyon Part Dieu Villette
Місце роботи
69003, 3-й округ Ліона (Lyon 3e Arrondissement), Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал