Менеджер з гостинності
2 300 € / місяць
Опубліковано 23.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Потрібен досвід
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Беґль (Bègles)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Премії
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Повна зайнятість (CDI) у Бегль з графіком 35 годин на тиждень для менеджера з гостинності, який відповідає за преміальний сервіс, координацію команд та задоволеність клієнтів. Пропонується зарплата 2300 євро брутто щомісяця та соціальні пакети.
Опис вакансії
Обов'язки:
Підпорядковуючись керівництву служб гостинності, ви гарантуєте преміальний досвід та забезпечуєте належне функціонування об'єкта. Будучи справжнім амбасадором будівлі, ви координуєте послуги, організовуєте життя об'єкта, керуєте командами та забезпечуєте задоволеність клієнтів.
Ваші основні завдання:
- Забезпечувати прийом високого рівня для мешканців та відвідувачів та слідкувати за якістю користувацького досвіду
- Керувати послугами для мешканців: ресепшн, консьєрж-сервіс, управління робочими та переговорними приміщеннями, пропозиції щодо харчування та кави, благополуччя та мобільність
- Активізувати спільноту об'єкта через організацію заходів, створення комунікаційних матеріалів та розвиток колективного життя
- Навчати, формувати та підтримувати команди гостинності, щоб гарантувати досконалість та безперервність послуг
- Бути основним контактною особою для клієнта, забезпечувати моніторинг показників ефективності, керувати скаргами та пропонувати постійні покращення
- Координувати взаємодію з підрядниками та службою Facility Management, контролювати технічні втручання, пильнувати за безпекою місць та брати участь у процесах соціальної відповідальності (RSE)
Посада доступна негайно на умовах повної зайнятості (CDI), з понеділка по п'ятницю з 7:30 до 15:30 (35 годин).
Посада розташована в Бегль.
Буде організовано навчання заздалегідь, щоб максимально допомогти вам у адаптації на посаді та забезпечити оптимальну якість послуг нашому клієнту.
Оплата праця та переваги:
- 2300€ брутто/місяць + премії (включаючи премію за пунктуальність 100€ брутто/квартал, що нараховується пропорційно)
- Соціальні переваги (участь у прибутках, CSE, медична страховка, ресторанні сертифікати по 7€/день, компенсація 50% вартості квитків на громадський транспорт)
Процес найму:
- Попередня телефонна розмова
- Очна співбесіда з фахівцем з рекрутингу
- Співбесіда з менеджером
Шуканий профіль:
Ви маєте рівень англійської мови не нижче середнього.
Ви впевнено володієте офісними програмами, а ваша грамотність є бездоганною.
Як добрий Welcomer, ви маєте почуття сервісу, ваша зовнішність охайна та професійна.
Незалежно від вашого досвіду, ми шукаємо насамперед особистість. Приєднання до Armonia означає входження до міжнародної та родинної групи, що швидко зростає, яку надихають цінності наполегливості та інновацій, де результативність будується на співпраці.
Наші співробітники працюють у сучасному середовищі, отримують супровід з моменту інтеграції, мають можливості для кар'єрного росту та можливість долучатися до перспективних проєктів.
У ARMONIA ми переконані, що різноманітність, гендерна рівність та інклюзія є ключовими факторами результативності та інновацій. Ми дбаємо про те, щоб робоче середовище поважало відмінності, дозволяючи кожному повністю реалізувати свій потенціал і внести свій внесок у наш спільний успіх.
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) à la gestion des services Hospitality, vous garantissez une expérience premium tout en assurant le bon fonctionnement opérationnel du site. Véritable ambassadeur(rice) du bâtiment, vous coordonnez les services, animez la vie du site, managez les équipes et assurez la satisfaction client.
Vos principales missions :
- Assurer un accueil haut de gamme des occupants et visiteurs et veiller à la qualité de l'expérience utilisateur
- Piloter les services aux occupants : accueil, conciergerie, gestion des espaces de travail et de réunion, offre food & café, bien-être et mobilité
- Animer la communauté du site à travers l'organisation d'événements, la création de communications et le développement de la vie collective
- Encadrer, former et accompagner les équipes Hospitality afin de garantir l'excellence et la continuité du service
- Être l'interlocuteur privilégié du client, assurer le suivi des indicateurs de performance, gérer les réclamations et proposer des améliorations continues
- Superviser les interfaces avec les prestataires et le Facility Management, suivre les interventions techniques, veiller à la sécurité des lieux et contribuer aux démarches RSE
Le poste est à pourvoir, dès maintenant dans le cadre d'un CDI à temps complet, du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30 (35 heures).
Le poste est situé à Bègles
Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 2300€ brut/mois + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, titres restaurant de 7€/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous avez au minimum un niveau d'anglais courant.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Потрібен досвід
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
Що пропонує роботодавець
- Премії
Про роботодавця
PHONE REGIE
Місце роботи
33130, Беґль (Bègles), Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал