Адміністратор

APPART'CITY Aix-En-Provence - La Duranne · 13080, Екс-ан-Прованс (Aix-en-Provence), Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Ймовірно, потрібна французькаБезстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Професія: Адміністратор рецепції
Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: Потрібен досвід
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Екс-ан-Прованс (Aix-en-Provence)
Французька: Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Позиція адміністратора в готелі Appart'City з безстроковим контрактом (CDI) на 35 годин на тиждень. Обов'язки включають прийом гостей, обслуговування на рецепції та фінансові операції; зарплата становить 2061 євро брутто на місяць.

Опис вакансії

Обов'язки:

Ваші повсякденні завдання...
Підпорядковуючись своєму керівнику відділу, ви маєте за мету приймати клієнтів, виконувати операції, пов'язані з їхнім прибуттям та вибуттям, а також відповідати на різноманітні запити клієнтів, забезпечуючи таким чином належний перебіг їхнього перебування в готелі Appart'City. Ви працюєте денну зміну, у ранковому або вечірньому графіку, і можете бути залучені до тимчасового заміщення нічного адміністратора під час його відсутності (відпочинок, відпустка...).
Ви будете нести наступні обов'язки:
- Приймати клієнтів на рецепції та по телефону,
- Інформувати їх про формальності, пов'язані з їхнім перебуванням, та запропоновані послуги,
- Керувати процесами заселення та виселення,
- Здійснювати касові розрахунки та фактурування,
- Застосовувати тарифну політику — інструкції та процедури чек-листа «рецепція»,
- Координувати діяльність рецепції з роботою на поверхах,
- Оновлювати план бронювання номерів,
- Дотримуватися процедур роботи та директив, визначених групою.
Все це з дотриманням та поширенням цінностей нашої групи серед співробітників та наших клієнтів.

Шуканий профіль:

Що приверне нашу увагу у вашому профілі...
- Прикладність, захопленість своєю справою, орієнтація на обслуговування клієнтів та любов до практичної роботи,
- Самостійність у роботі, щоденне дотримання ділового дрес-коду та пунктуальність,
- Вільне володіння англійською мовою.
Додаткова перевага: Знайомство з готельним програмним забезпеченням (Protel або іншим).
Чому варто приєднатися до нас?
- Група з можливостями кар'єрного росту,
- Безперервне навчання для розвитку ваших навичок,
- Динамічне середовище та людяний підхід.
Умови та пільги...
- Безстроковий контракт (CDI) на 35 годин, позиція доступна негайно,
- Ранкова або післяобідня зміна — робота у вихідні дні,
- Приваблива оплата праці: 2061 € брутто на місяць,
- Картка ресторанних квитків (10 €/день, компенсується на 60%),
- Вигідна медична страховка,
- Компенсація витрат на громадський транспорт у розмірі 75%
- Доступ до соціально-економічного комітету.
Appart'City бере участь у справі інклюзії та рівності, ми з доброзичливістю приймаємо всі кандидатури в інклюзивному середовищі праці, адаптованому для людей з інвалідністю.
Процес рекрутингу...
Ми зобов'язуємося розглянути вашу кандидатуру протягом 15 днів. Якщо ваш профіль відповідає, з вами зв'яжуться для телефонної розмови, за якою слідуватиме співбесіда.

RESPONSABILITÉS :

Votre mission au quotidien ...
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
- Anglais courant.
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Modalités et avantages ...
- CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
- Poste du matin ou de l'après-midi - Travail les weekends,
- Rémunération attractive : 2061 € mensuels bruts,
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité social et économique.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap
Le parcours de recrutement ...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.