Рецепціоніст

APPART'CITY Aix-En-Provence - La Duranne · 13080, Екс-ан-Прованс (Aix-en-Provence), Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: Потрібен досвід
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Екс-ан-Прованс (Aix-en-Provence)
Французька: Не вказана у вимогах
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Безстрокова позиція рецепціоніста в готельній мережі Appart'City з робочим тижнем 35 годин та зарплатою 2020 євро брутто. Обов'язки включають прийом гостей, обслуговування на ресепшн та адміністративну роботу, потрібне вільне володіння англійською мовою.

Опис вакансії

Обов'язки:

Ваше повсякденне завдання...
Підпорядковуючись безпосередньо своєму керівнику відділу, ви маєте за мету приймати клієнтів, виконувати операції, пов'язані з їхнім прибуттям та вибуттям, а також відповідати на різні запити клієнтів, що забезпечує належний перебіг їхнього перебування в готелі Appart'City. Ви працюєте денну зміну, у ранковому або вечірньому графіку, і можете бути залучені до тимчасового заміщення нічного рецепціоніста під час його відсутності (відпочинок, відпустка...).
Ви несете наступні відповідальності:
- Прийом клієнтів на ресепшн та по телефону,
- Інформування їх щодо формальностей, пов'язаних із перебуванням, та запропонованих послуг,
- Організація прибуття та вибуття,
- Здійснення оплат та фактурування,
- Дотримання тарифної політики — інструкцій та процедур чек-листу «ресепшн»,
- Координація роботи ресепшн із роботою на поверхах,
- Оновлення планування бронювання квартир,
- Виконання робочих процедур та директив, визначених групою.
Усе це відбувається з дотриманням та поширенням цінностей нашої групи серед співробітників та наших клієнтів.

Шуканий профіль:

Що приверне нашу увагу у вашому профілі...
- Приклад для наслідування, захопленість справою, орієнтація на обслуговування клієнтів та любов до роботи «в полі»,
- Самостійність у роботі, щоденне дотримання ділового дрес-коду та пунктуальність,
- Вільне володіння англійською мовою.
Додатковий плюс: Знання готельного програмного забезпечення (Protel або іншого).
Чому варто приєднатися до нас?
- Група з можливостями кар'єрного росту,
- Безперервне навчання для розвитку ваших навичок,
- Динамічне середовище та людський досвід.
Умови та переваги...
- Безстроковий контракт (CDI) на 35 годин, позиція доступна негайно,
- Ранкова або післяобідня зміна — робота у вихідні дні,
- Приваблива оплата праці: 2020 євро брутто на місяць,
- Картка ресторанних квитків (10 євро/день, компанія компенсує 60%),
- Вигідна медична страховка,
- Компенсація витрат на громадський транспорт у розмірі 75%
- Доступ до соціально-економічного комітету.
Appart'City береже участь у справі інклюзії та рівності, ми з доброзичливістю розглядаємо всі кандидатури в інклюзивному середовищі праці, адаптованому для людей з обмеженими можливостями.
Процес найму...
Ми зобов'язуємося розглянути вашу кандидатуру протягом 15 днів. Якщо ваш профіль відповідає вимогам, з вами зв'яжуться для телефонної розмови, за якою слідуватиме співбесіда.

RESPONSABILITÉS :

Votre mission au quotidien ...
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
- Anglais courant.
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Modalités et avantages ...
- CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
- Poste du matin ou de l'après-midi - Travail les weekends,
- Rémunération attractive : 2020€ mensuels bruts,
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité social et économique.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap
Le parcours de recrutement ...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.