Прийомний відділ (постійна зміна)
1 867,50 € / місяць
Опубліковано 26.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 2 місяці
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 1 рік
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Французька
- Обов’язкова
- Що пропонують
- Харчування, Премії
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукається ресепшн у готельний заклад Ibis Budget у Монпельє на короткостроковий контракт строком 2 місяці. Робота передбачає прийом гостей, адміністрування бронювань, роботу з касою та можливу роботу в різні зміни.
Опис вакансії
Готель Ibis Budget Montpellier Nord ** (81 номер місткістю до 3 осіб та 9 двомісних номерів) шукає свого прийомного відділу (постійна зміна).
Ваші обов'язки:
- Забезпечувати гостям теплий, ефективний прийом відповідно до стандартів якості закладу
- Забезпечувати різні послуги для клієнтів (прийом, бронювання, сніданки, мийка посуду, прийом поставок, прибирання кухні та санвузлів)
- Виконувати комп'ютерні та адміністративні процедури, пов'язані з реєстрацією/виїздом на системі, що використовується в готелі
- Перевіряти гарантії та бронювання індивідуальних клієнтів та груп
- Відповідати на електронні листи, телефонні дзвінки та брати бронювання
- Відповідати на різні запити клієнтів та забезпечувати їх супровід для гарантування їх задоволення
- Вміти правильно вирішувати конфлікти з клієнтами
- Щоденно виконувати всі завдання зі своїх чек-листів та перевіряти їх
- Застосовувати процедури та політики, визначені брендом та готелем щодо контролю клієнтів та безпеки людей
- Можливо доведеться працювати ранкову, вечірню або нічну зміну
Комерційна діяльність / Продажі:
Перенаправляти клієнтів до інших готелів групи Arrelia або Ibis Budget у разі переповнення
- Відповідає за фактурування та отримання платежів
- Забезпечує контроль своєї каси та пильнує за безпекою коштів
- Може доводитися здійснювати закриття готельного дня
- Може доводитися здійснювати контроль поставок
Працює в тісній співпраці з іншими службами готелю та повідомляє необхідну інформацію кожному (технічна служба, покоївки та керівництво).
Ви будете носити форму, надану закладом. Посадова інструкція буде надана вам на старті контракту.
Необхідні навички
- Володіння французькою, англійською мовами та, бажано, іншою мовою
- Чутливість до обслуговування та прийому, усмішка
- Навички продажів
- Комп'ютерні навички (обробка текстів та таблиць, FOLS, TARS)
Позиція на CDD терміном 2 місяці, яку потрібно зайняти якомога швидше
L'ibis Budget Montpellier Nord ** (81 chambres d'une capacité de 3 personnes et 9 chambre doubles) rzecherche son recpetionnsite tournant.
Vos missions :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, plonge, réception des livraisons, nettoyage de la cuisine et des sanitaires.)
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients individuels et des groupes
- Répond aux mails, aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Arrive à gérer correctement un conflit avec un client
- Effectue journalièrement toutes les tâches de sa/ses check lists et les valider
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
peu etre amené.e à assurer un shift de matin, de soir ou de nuit
Commercial / Vente :
Redirige les clients vers les autres hôtels du groupe Arrelia ou Ibis Budget en cas de complet
- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Peut être amené.e à assurer la clôture de la journée hôtelière
- Peut être amené.e à assurer le contrôle des livraisons
Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel et communique les informations nécessaires à chacun (technique, gouvernante et direction).
Vous porterez l'uniforme fourni par l'établissement. la fiche de poste vous sera fourni au démarrage du contrat.
COMPETENCES REQUISES
- Maitrise du français, de l'anglais et si possible d'une autre langue
- Sens du service et de l'accueil, sourire
- Aptitudes à la vente
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS, TARS)
Poste en CDD de 2 mois a pourvoir dès que possible
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 1 рік — готель/резиденція/кемпінги
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
- Мови
- Англійська
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Супровід замовлень, фактурування
- Супровід бронювань
- Ідентифікація, обробка запиту клієнта
Умови роботи
- Почати негайно
- Нічні зміни
Що пропонує роботодавець
- Харчування
- Премії
Про роботодавця
IBIS BUDGET MONTPELLIER NORD EUROMEDECIN
- Сфера
- Готелі та подібне розміщення
- Працівників
- Від 10 до 19 працівників
Місце роботи
34000, Монпельє (Montpellier), Hérault, Occitanie
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал