SYNFONY - Менеджер з страхування
28 000 € / рік
Опубліковано 07.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 7 місяців
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 39 годин на тиждень (за описом)
- Досвід
- 2 роки
- Категорія
- Фінанси, страхування та нерухомість
- Місто
- Бордо (Bordeaux)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
Що важливо знати
Менеджер зі страхових випадків для роботи у філії Synfony (група ADENES) з управлінням справами, аналізом ризиків та супроводом клієнтів. Пропонується контракт CDD строком 7 місяців, віддалена робота, гнучкий графік та зарплата від 28 153.53 євро брутто на рік.
Опис вакансії
ADENES, міжнародна група експертів після страхових випадків, шукає менеджерів зі страхових випадків для посилення своїх команд у своїй філії Synfony.
У світі, де кліматичні події, негода та природні катастрофи стають все частіше, група Adenes та її філія Synfony супроводжують від імені страховиків їхніх застрахованих осіб та членів спілок у вирішенні страхових випадків, яким вони постраждали.
Ви хочете працювати в професії, що має сенс, у команді, залученій до допомоги людям, постраждалим від страхового випадку?
Як менеджер зі страхових випадків, ви берете участь у вирішальних моментах для застрахованих осіб. Ваш аналіз, ваша швидкість реакції та здатність приймати рішення безпосередньо впливають на якість їхньої компенсації та вирішення поточного страхового випадку.
Ви відіграєте центральну роль у шляху застрахованої особи, здійснюючи повне управління справами про страхові випадки, активно сприяючи якості обслуговування та задоволеності клієнтів-застрахованих. Ви супроводжуєте застрахованих осіб професійно, педагогічно та з емпатією. Ви берете на себе справи від початку до кінця, від їхнього відкриття до закриття.
Ваші завдання
Керівництво та управління справами про страхові випадки - Аналізуйте заяви про страхові випадки та кваліфікуйте їхні ризики
Досліджуйте договірні гарантії, що застосовуються
Оцінюйте технічні та фінансові наслідки справи
Координуйте різних учасників (експертів, партнерів, внутрішніх контактів)
Забезпечуйте суворий контроль до закриття справи, дотримуючись термінів та договірних зобов'язань
Стосунки з клієнтом - Супроводжуйте застрахованих осіб зрозуміло, педагогічно та з почуттям відповідальності
Пояснюйте та забезпечуйте безпеку прийнятих рішень, гарантуючи їхнє правильне розуміння
Обробляйте вхідні та вихідні дзвінки, надаючи перевагу проактивності
Активно сприяйте якості обслуговування та задоволеності клієнта
Беріть участь у операційній ефективності та постійному вдосконаленні всередині команди
Поговорімо про вас
Маєте освіту не нижче рівня Бакалавр+2 (BTS Страхування, стосунки з клієнтами, управління), ідеально мати перший досвід управління страховими випадками або в середовищі, орієнтованому на обслуговування клієнтів.- Ви ретельний, організований та впевнено володієте комп'ютерними інструментами
Ви вмієте керувати пріоритетами та працювати швидко у контексті високих ризиків.
Ви відомі своїм почуттям служіння, емпатією та здатністю працювати в команді.
Поговорімо про нас, чому приєднатися?
Приєднатися до Synfony означає виконувати професію з високою відповідальністю, поєднуючи страхову технічність та стосунки з клієнтом. Там ви знайдете:- Діяльність з високою людською цінністю
Середовище, де ви зможете розвиватися, навчатися та отримувати підтримку в технічних та комунікативних сферах
Перспективи кар'єрного росту всередині групи, що швидко зростає, та її філій.
Приєднавшись до Synfony**, ви приєднуєтесь до Групи Adenes, інноваційної групи, що несе гуманістичні та підприємницькі цінності****, яка ставить компетенцію та супровід своїх співробітників у центр своєї моделі.
Ми пропонуємо вам:- Швидкий вихід на роботу, з програмою адаптації та персональним супроводом для успіху
Культуру колективу, взаємодопомоги та обміну знаннями
Робоче середовище, що сприяє балансу між професійним та особистим життям
Ви скористаєтеся угодою про віддалену роботу, гнучким графіком, карткою ресторанних жетонів, колективним медичним страхуванням із покриттям роботодавцем та Рахунком накопичення часу для управління відпусткою та часом відпочинку.
Швидкий вихід на роботу: 01/09/2026
Винагорода: від 28 153.53 євро річних брутто, включаючи 13-ту місячну виплату залежно від профілю та досвіду, поза премією за продуктивність- 39 годин на тиждень.
Наше зобов'язання
Всередині Групи ADENES ми переконані, що різноманітність є багатством. Ми діємо інклюзивно щодо кожної людини з повагою до відмінностей. Ми зобов'язуємося розглядати кандидатури без урахування статі, віку, походження, інвалідності чи переконань. Наша політика різноманітності гарантує таким чином рівне ставлення до кандидатів. Також Група ADENES пропонує, за однакової компетенції, ті ж самі можливості професійного розвитку.
Зацікавлені? Приєднуйтесь до групи, що стрімко зростає, де людина та інновації є в центрі наших цінностей!
ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, recherche des Gestionnaires de Sinistres F/H pour renforcer ses équipes au sein de sa filiale Synfony.
Dans un monde où les évènements climatiques, les intempéries, les catastrophes naturelles se multiplient le Groupe Adenes et sa filiale Synfony accompagnent pour le compte des assureurs, leurs assurés et sociétaires dans la résolution des sinistres dont ils sont victimes.
Vous voulez exercer un métier qui ait du sens, au sein d'une équipe mobilisée pour aider les personnes touchées par un sinistre ?
En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous intervenez dans des moments déterminants pour les assurés. Votre analyse, votre réactivité et votre capacité à décider contribuent directement à la qualité de leur indemnisation et à la résolution de la gestion de leur sinistre en cours.
Vous jouez un rôle central dans le parcours assuré, en réalisant la gestion complète des dossiers sinistres, en contribuant activement à la qualité de service et à la satisfaction client assuré. Vous accompagnez les assurés avec professionnalisme, pédagogie et empathie. Vous prenez en charge les dossiers de bout en bout, de leur ouverture à leur clôture.
Vos missions
Conduite et gestion des dossiers sinistre- Analyser les déclarations de sinistres et en qualifier les enjeu
Étudier les garanties contractuelles applicables
Évaluer les impacts techniques et financiers du dossier
Coordonner les différents intervenants (experts, partenaires, interlocuteurs internes)
Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la clôture du dossier, dans le respect des délais et des engagements contractuels
Relation client- Accompagner les assurés avec clarté, pédagogie et sens des responsabilités
Expliquer et sécuriser les décisions prises, en garantissant leur bonne compréhension
Traiter les appels entrants et sortants en privilégiant la proactivité
Contribuer activement à la qualité de service et à la satisfaction client
Participer à l'efficacité opérationnelle et à l'amélioration continue au sein de l'équipe
Parlons de vousIssu d'une formation Bac+2 minimum (BTS Assurance, relation client, gestion.), vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres ou dans un environnement orienté service client.- Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils informatiques
Vous savez gérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à forts enjeux.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre empathie et votre capacité à travailler en équipe.
Parlons de nous, pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Synfony, c'est exercer un métier à forte responsabilité, alliant technicité assurantielle et relation client. Vous y trouverez :- Une activité à forte valeur ajoutée humaine
Un environnement où vous pourrez évoluer, apprendre, et être accompagné dans les domaines techniques et relationnelles
Des perspectives d'évolution au sein d'un Groupe en forte croissance et de ses filiales.
En rejoignant Synfony**, vous rejoignez le Groupe Adenes, un Groupe innovant, porteur de valeurs humaines et entrepreneuriales****, qui place la compétence et l'accompagnement** de ses collaborateurs au cœur de son modèle.
Nous vous proposons :- Une prise de poste rapide, avec un programme d'intégration et accompagnement personnalisé pour réussir
Une culture du collectif, de l'entraide et du partage des savoirs
Un environnement de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Vous bénéficierez d'un accord télétravail, d'horaires flexibles, d'une carte tickets-restaurant, d'un contrat collectif santé avec une prise en charge par l'employeur et d'un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos.
Prise de poste rapide : 01/09/2026
Rémunération : à partir de 28 153.53 € annuels bruts dont un 13eme mois selon profil et expérience, hors prime de performance- 39h hebdomadaires.
Notre engagement
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l'humain et l'innovation sont au cœur de nos valeurs !
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 2 роки
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Дистанційна робота
Про роботодавця
SYNFONY
Місце роботи
33000, Бордо (Bordeaux), Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал