Ресепшн на повну ставку за контрактом CDD

Hôtel C.I.S. Paris Kellermann · 75013, 13-й округ Парижа (Paris 13e Arrondissement), Paris, Île-de-France

Потрібна французькаСтроковий контракт (CDD) · 6 місяцівПовна зайнятість35 годин на тижденьРобота у вихідні та святкові дні

Коротко про вакансію

Контракт: Строковий контракт (CDD) · 6 місяців
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: Без досвіду
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: 13-й округ Парижа (Paris 13e Arrondissement)
Французька: Обов’язкова
Що пропонують: Соціальні пільги від CSE, Додаткове медичне страхування, Харчування
Кількість місць: 1
Відрядження: Без відряджень
Графік: Робота у вихідні та святкові дні, Робота в неділю

Що важливо знати

Вакансія ресепшна на повну ставку (35 годин на тиждень) за контрактом CDD терміном на 6 місяців з можливістю продовження. Потрібне володіння французькою та англійською мовами, вміння працювати в змінному графіку, включаючи вихідні.

Опис вакансії

Ви виконуєте наступні завдання, щоб гарантувати нашим клієнтам якісне обслуговування відповідно до наших процедур:
- Забезпечувати прийом наших клієнтів (телефон, реєстрація/виписка).
- Консультувати та надавати інформацію нашим клієнтам. Слідкуйте за їхнім задоволенням.
- Керувати бронюваннями та оптимізувати розподіл номерів.
- Знати та пропонувати наші послуги та тарифні пропозиції.
- Прийом платежів та контроль каси поточного дня.

Якість та необхідні навички:
- Відмінна зовнішність та почуття гостинності. Пунктуальність та командний дух.
- Організованість, самостійність та оперативність.
- Вільне володіння письмовим і усним французькою та англійською мовами. Іноземні мови є перевагою.

Добре знання пакету Office
ПЕРЕВАГА: володіння програмним забезпеченням / PMS

Контракт CDD / 35 годин на тиждень (змінний графік) терміном на 6 місяців, з можливістю продовження до 18 місяців. Зміна тривалістю 7 годин вранці або ввечері. Робота у вихідні та святкові дні.
2 дні відпочинку на тиждень.

Вимоги до кандидата

Досвід: Без досвіду
Кваліфікація: Різноробочий
Мови: Англійська, Французька

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Прийом та управління клієнтами в готельній сфері
Англійська мова рівень B2
Професійний бакалавр з послуг прийому
BTS менеджмент у сфері готелювання та ресторанного бізнесу, опція C: управління підрозділом розміщення
Процедури реєстрації та виписки
Професійний титул ресепшн в готельній сфері
Ідентифікація та обробка запитів клієнтів
Обробка вхідних та вихідних телефонних дзвінків
Управління платежами та фінансовими транзакціями на ресепшн
Інформування, надання консультацій та орієнтування осіб щодо запропонованих послуг та сервісів
Підтримання чистого та організованого робочого середовища
Дотримання правил, інструкцій, норм та операційних процедур

Професійні якості

КлієнтоорієнтованістьРетельність і точністьУміння організовувати роботу за пріоритетами

Освіта та навчання

Бакалавр або еквівалент

Умови роботи

Інше
Робота у вихідні

Що пропонує роботодавець

Соціальні пільги від CSE
Додаткове медичне страхування
Харчування

Про роботодавця

Hôtel C.I.S. Paris Kellermann

Сфера: Туристичний готельний бізнес та інше короткострокове розміщення
Працівників: Від 20 до 49 працівників

Місце роботи

75013, 13-й округ Парижа (Paris 13e Arrondissement), Paris, Île-de-France

Адміністратор рецепції — RéceptionnisteROME G1703

Про професію, навички та умови роботи

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал