Рецепціоніст у готелі
12,58 € / годину
Опубліковано 22.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 39 годин на тиждень
- Досвід
- 6 місяців
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Місто
- Валь-де-Рей (Val-de-Reuil)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Нічна зміна, Робота у вихідні та святкові дні, Денна зміна
Що важливо знати
Позиція рецепціоніста в готелі з повною зайнятістю (39 годин на тиждень) та погодинною ставкою 12,58 євро. Потрібне вільне володіння англійською мовою, знання готельної справи та готовність до нічних змін.
Опис вакансії
Вам подобається дарувати задоволення, ви динамічні, усміхнені, шукаєте збагачуючий професійний досвід і вільно володієте англійською мовою?
Не зволікайте, приєднуйтесь до нашої команди!
Ваші обов'язки:
- Ви відповідаєте за прийом гостей та супровід їх перебування в будь-який час доби, від моменту прибуття до від’їзду, щоб забезпечити постійне задоволення клієнтів.
- Забезпечуєте персоналізований та теплий прийом.
- Повідомляєте своє керівництво про інформацію (скарги, зауваження або відгуки клієнтів).
- Керуєте своїми касовими операціями (індивідуальні та групові рахунки) та несете відповідальність за свою касу.
- Утримуєте лояльність клієнтської бази: просування програми ALL.
- Клієнтський досвід має бути бездоганним, і ви гарантуєте це.
- Організація робочого дня денна, але передбачаються нічні підміни.
Професійний досвід:
- Вільне володіння англійською мовою є обов'язковим.
- Навички роботи з комп'ютером.
- Знання готельної справи.
Робота в Mercure Rouen Val de Reuil також передбачає:
- 2 послідовні дні відпочинку.
- Корпоративне медичне страхування (за бажанням).
- Легкий та безкоштовний паркінг.
- Робота 1 вихідний із 3.
Шуканий профіль:
- Ви маєте командний дух, колеги можуть розраховувати на вас!
- Для вас важлива увага до деталей, ви вмієте передбачати потреби клієнтів!
- Незрівнянні у роботі з грошима, ваша каса завжди точна!
Vous aimez faire plaisir, êtes dynamique, souriant, vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante and you speak english fluently ?
N'attendez plus, rejoignez notre équipe !
Vos missions :
- Vous êtes en charge de l'accueil client et suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée, de l'arrivée jusqu'à son départ, afin de contribuer à la satisfaction permanente du client.
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux.
- Vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients.)
- Vous gérez vos encaissements (factures individuelles et groupes) et êtes responsable de votre caisse.
- Vous fidélisez la clientèle : Mise en avant du programme ALL.
- L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
- Organisation de jour, mais des remplacements de nuit sont à prévoir
L'expérience professionnelle :
- Maîtrise de langue anglaise indispensable
- Maîtrise en informatique
- Connaissance du milieu hôtelier
Travailler au Mercure Rouen Val de Reuil c'est aussi :
- Avoir 2 jours de repos consécutifs
- Avoir la mutuelle entreprise si vous le souhaitez
- Un stationnement facile et gratuit.
- Travail 1 Week end sur 3
Profil recherché :
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous !
- Le détail est important pour vous, vous savez anticiper les besoins clients !
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste !
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 6 місяців
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
- Мови
- Англійська
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Виконувати супровід бронювань
- Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів
Професійні якості
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Нічні зміни
- Робота у вихідні
Про роботодавця
LE RELAIS MERCURE VAL DE REUIL
- Сфера
- Готелі та подібне розміщення
- Працівників
- Від 10 до 19 працівників
Місце роботи
27100, Валь-де-Рей (Val-de-Reuil), Eure, Normandie
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал