Консультант з обслуговування клієнтів
1 900 € / місяць
Опубліковано 26.10.2026 · оновлено 26.10.2026
Коротко про вакансію
- Професія
- Адміністративний помічник
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Адміністративна робота
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукається консультант з обслуговування клієнтів для обробки вхідних та вихідних дзвінків, ведення адміністративної документації щодо житлових питань та контролю якості. Робота передбачає повний робочий день (35 годин) за контрактом CDI з зарплатою від 1900 євро на місяць.
Опис вакансії
Посада та обов’язки:
Обробка вхідних дзвінків: кваліфікація запиту, обробка запитів, що належать до першого рівня втручання, забезпечення взаємодії з різними внутрішніми виконавцями, передача запитів другого рівня в компетентні служби, диспетчеризація дзвінків партнерів.
Виконання адміністративних завдань: оновлення заявок на житло, перевірка відповідності строків обробки звернень у напрямку якості обслуговування, здійснення змін орендованих договорів, введення даних обов’язкових опитувань.
Проведення кампаній вихідних дзвінків: опитування якості, нагадування боржникам.
Poste et missions :
Prise en charge des appels entrants : qualifier la demande, traiter les demandes relevant du 1er niveau d'intervention, assurer l'interface avec les différents intervenants internes, transférer les demandes relevant du 2ème niveau d'intervention aux services compétents, dispatcher les appels des partenaires
Assurer des missions de gestion administrative : mettre à jour les demandes de logements, vérifier la conformité des délais de traitement des sollicitations dans une optique de qualité de service, mettre en œuvre les modifications de baux, saisir les enquêtes obligatoires.
Assurer des campagnes d'appels sortants : enquêtes qualité, relances débiteurs.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Архівування документів
- Керувати графіками роботи та планувати зустрічі
- Оновлювати папки, бази даних
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
CRIT INTERIM
Ви шукаєте роботу за контрактом CDI, CDD або тимчасову? Не йдіть далі! CRIT щорічно набирає тисячі фахівців у сферах промисловості, транспорту, будівництва та послуг для своїх 29 000 клієнтів. Для вас близько 400 офісів по всій Франції мобілізовані, щоб знайти підходящу вам посаду. Надсилайте нам своє резюме!
- Сфера
- Кадрове агентство
- Працівників
- Від 20 до 49 працівників
Місце роботи
67000, Страсбург (Strasbourg), Bas-Rhin, Grand Est
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал