Консультант послуг медичного страхування
1 917–1 918 € / місяць
Опубліковано 26.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 3 місяці
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 3 місяці
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Тур (Tours)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
Що важливо знати
Короткострокова робота в Prim'Assurance Indre et Loire на посаді консультанта послуг медичного страхування з обов'язками з підтримки клієнтів та адміністрування онлайн-сервісів.
Опис вакансії
Первинна каса медичного страхування Індри і Луари захищає 520 000 застрахованих осіб, що становить майже 90% населення департаменту. Наша місія: керувати та розвивати доступ до медичних послуг, пропозиції щодо профілактики та супроводу у сфері охорони здоров'я, медично обґрунтований контроль витрат та боротьба з шахрайством, виплата відшкодувань за медичні послуги та забезпечення виплати доходів замість заробітної плати.
У рамках безперервного покращення якості обслуговування застрахованих осіб CPAM запускає тендер на найм Консультанта послуг медичного страхування за контрактом CDD у підрозділі прийому.
Ви шукаєте роботу, яка має сенс, у структурі невеликого розміру, одночасно розвиваючи справжні навички? Не шукайте далі, саме тут це відбувається!
Зобов'язання:
* Ви здійснюєте просування телепослуг та супроводжуєте застрахованих осіб у виконанні онлайн-операцій: йдеться про просування послуг, допомогу у створенні облікових записів Ameli, супровід застрахованих осіб, які не є самостійними.
* Вам може належати участь у прийомі застрахованих осіб у зоні орієнтації: йдеться про виявлення запиту застрахованої особи для направлення її до правильного каналу (до зони самообслуговування, для призначення телефонної або особистої зустрічі).
* Вам може належати управління телефонними зустрічами: йдеться надання відповідей застрахованим особам після аналізу запиту та, за необхідності, призначення очної зустрічі.
Вимоги до навичок:
* Хороші комунікативні здібності та гарне письмове та усне мовлення,
* Глибоке знання основ взаємодії з клієнтами.
* Здатність швидко засвоювати процедури та нормативно-правову базу,
* Командний дух, акуратність та дотримання правил і процедур,
* Безпристрасність, адаптивність та професіоналізм.
* Наявність диплома рівня Bac+2 або перший досвід роботи з клієнтами (мінімум 6 місяців),
* Впевнене володіння комп'ютерними програмами.
Додаткова інформація:
* Місце роботи: CPAM d'Indre-et-Loire, Тур
* 36 годин з понеділка по п'ятницю (8:30-16:30 або 9:00-17:00).
* Оплата рівня 3: 1917,57€ брутто протягом 14 місяців
* Багато переваг: медичне страхування, кафетерій, компенсація витрат на транспорт.
* Повний курс інтеграції та навчання
* Заявки (CV + мотиваційний лист) до 09 листопада 2026 року
* Обов'язковий тест Assessfirst
* Співбесіди: 18 листопада 2026 року
* Початок роботи: 1 грудня 2026 року
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Notre mission : Gérer et développer l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses et la lutte contre la fraude, rembourser les prestations de soins et assurer le versement de revenus de remplacement.
Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de service offerte aux assurés, la CPAM lance un appel d'offre pour le recrutement d'un Conseiller Services de l'Assurance Maladie sous CDD au sein de l'Accueil.
Vous cherchez un emploi qui a du sens, dans une structure à taille humaine, tout en développant de vraies compétences ? Ne cherchez plus, c'est ici que ça se passe !
Missions :
* Vous réalisez la promotion des téléservices et accompagnez les assurés à la réalisation des démarches en ligne : il s'agit de la promotion des services, l'aide à la création des comptes Ameli, l'accompagnement pour les assurés non autonomes,.
* Vous pouvez être amené à participer à l'accueil des assurés au niveau de l'espace orientation : il s'agit d'identifier la demande de l'assuré afin de l'orienter vers le bon canal (vers l'espace libre-services, pour une prise de rendez-vous téléphonique ou physique, .)
* Vous pouvez être amené à assurer la gestion des rendez-vous téléphoniques : il s'agit d'apporter des réponses aux assurés après analyse de la demande et si nécessaire fixer un rendez-vous physique.
Compétences requises :
* Bon relationnel et bonne expression écrite comme orale,
* Bonne connaissance des fondamentaux de la relation client.
* Capacité à assimiler rapidement les procédures et la réglementation,
* Esprit d'équipe, rigueur et respect des règles et des procédures,
* Impartialité, adaptabilité et professionnalisme.
* Titulaire d'un Bac+2 ou première expérience en relation client (6 mois min),
* Maîtrise des outils informatiques.
Informations complémentaires :
* Lieu de travail : CPAM d'Indre-et-Loire, Tours
* 36H du lundi au vendredi (8h30-16h30 ou 9h-17h).
* Rémunération de niveau 3 : 1917,57€ brut sur 14 mois
* De nombreux avantages proposés : mutuelle, cafétéria, participation aux frais de transport.
* Un parcours d'intégration et de formation complet
* Candidatures (CV + lettre de motivation) jusqu'au 09 novembre 2026
* Test Assessfirst obligatoire
* Entretiens : 18 novembre 2026
* Prise de poste : 1er décembre 2026
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 3 місяці
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
CPAM de l'Indre et Loire
Місце роботи
37000, Тур (Tours), Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал