Адміністратор

SPLENDID HOTEL ANNECY · 74000, Ансі (Annecy), Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Почати негайноБезстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість39 годин на тижденьРобота зі зміщеним графіком

Коротко про вакансію

Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 39 годин на тиждень
Досвід: Без досвіду
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Ансі (Annecy)
Французька: Не вказана у вимогах
Що пропонують: Премії, Компенсація транспорту, Додаткове медичне страхування, Соціальні пільги від CSE
Кількість місць: 1
Відрядження: Без відряджень
Графік: Робота зі зміщеним графіком, Робота у вихідні та святкові дні, Денна зміна, Робота під час шкільних канікул

Що важливо знати

Адміністратор для престижного готелю біля озера Ансі з безстроковим контрактом, 13-тою зарплатою та можливостями професійного розвитку. Потрібен досвід роботи від одного року та вільне володіння англійською мовою.

Опис вакансії

Готель Splendid Hôtel Lac d'Annecy - Handwritten Collection є престижним закладом, розташованим на березі озера Ансі, який пропонує унікальний досвід своїм гостям завдяки високоякісному обслуговуванню та теплій атмосфері. Наша команда захоплена гостинністю і прагне створити незабутні спогади для наших відвідувачів.

Як адміністратор, ви відіграватимете важливу роль у прийомі та задоволенні потреб нашої клієнтської бази. Ви будете першою точкою контакту для наших гостей і сприятимете їхньому загальному досвіду. Ваші основні обов’язки будуть наступними:

- Приймати гостей професійно та ввічливо
- Керувати бронюваннями та реєстрацією гостей
- Відповідати на запитання гостей та вирішувати можливі проблеми
- Надавати інформацію про готель, його послуги та регіон
- Забезпечувати супровід виїзду гостей та фактурування
- Співпрацювати з іншими відділами для забезпечення плавного клієнтського досвіду
- Брати участь у складанні звітів та статистики щодо зайнятості готелю

Ми шукаємо кандидата(ку) з чудовим налаштуванням та розвиненим почуттям клієнтського сервісу. Ви повинні бути організованим(ою), комунікабельним(ою) та здатним(ою) працювати під тиском. Наступні кваліфікації також бажані:

- Вільне володіння англійською мовою
- Досвід роботи не менше одного року на аналогічній посаді
- Володіння комп’ютерними програмами та системами бронювання
- Здатність працювати в команді, залишаючись самостійним(ою)
- Чудові навички комунікації та міжособистісного спілкування
- Позитивне ставлення та вміння вирішувати проблеми

Оплата праці та переваги посади:

- Безстроковий трудовий договір (CDI)
- 13-та зарплата
- Корпоративний соціальний фонд (CE) та знижки в готелях Accor
- Можливості для навчання та професійного розвитку

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та долучитися до виняткового досвіду, який ми пропонуємо нашим гостям, не вагайтеся подати заявку вже зараз.

Le Splendid Hôtel Lac d'Annecy - Handwritten Collection est un établissement prestigieux situé au bord du lac d'Annecy, offrant une expérience unique à ses clients grâce à son service de haute qualité et son ambiance chaleureuse. Notre équipe est passionnée par l'hospitalité et s'efforce de créer des souvenirs inoubliables pour nos visiteurs.

En tant que Réceptionniste H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et contribuerez à leur expérience globale. Vos missions principales seront les suivantes :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et l'enregistrement des clients
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région
- Assurer le suivi des départs et la facturation
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Participer à l'élaboration de rapports et de statistiques sur l'occupation de l'hôtel

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant un excellent état d'esprit et un sens développé du service client. Vous devez être organisé(e), communicatif(ve) et capable de travailler sous pression. Les qualifications suivantes sont également appréciées :

- Maîtrise de l'Anglais
- Expérience d'au moins un an dans un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Attitude positive et compétences en résolution de problèmes

Salaire et avantages du poste :

- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- 13ème mois
- CE et réduction dans les hôtels Accor
- Opportunités de formation et de développement professionnel

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre notre équipe et à participer à l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Вимоги до кандидата

Досвід: Без досвіду
Кваліфікація: Кваліфікований працівник
Мови: Англійська

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Відстежувати замовлення, виставляти рахунки
Забезпечувати супровід бронювань
Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів

Професійні якості

Уміння працювати в командіРетельність і точністьКлієнтоорієнтованість

Освіта та навчання

Бакалавр +2 або еквівалент

Умови роботи

Французька не вказана у вимогах
Почати негайно
Робота у вихідні

Що пропонує роботодавець

Премії
Компенсація транспорту
Додаткове медичне страхування
Соціальні пільги від CSE

Про роботодавця

SPLENDID HOTEL ANNECY

Сфера: Готелі та схоже житлове розміщення
Працівників: Від 20 до 49 працівників

Місце роботи

74000, Ансі (Annecy), Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Адміністратор рецепції — RéceptionnisteROME G1703

Про професію, навички та умови роботи

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал