Адміністратор готелю (денна та нічна зміни)

Париж (Paris), Paris, Île-de-France

Ймовірно, потрібна французькаСтроковий контракт (CDD) · 6 місяцівПовна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Професія: Адміністратор рецепції
Контракт: Строковий контракт (CDD) · 6 місяців
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: 2 роки
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Париж (Paris)
Французька: Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
Що пропонують: Премії
Кількість місць: 1
Відрядження: Без відряджень
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Шукають ретельних адміністраторів готелю для роботи в паризьких готелях у денну та нічну зміни. Потрібно забезпечувати якісне обслуговування клієнтів, керувати бронюваннями та підтримувати порядок на рецепції.

Опис вакансії

Компанія ROLIA шукає мотивованих та ретельних адміністраторів готелю (денна/нічна зміна) для роботи в паризьких готелях.
Ваші обов'язки:
- Забезпечувати фізичне та телефонне обслуговування клієнтів з посмішкою та високим рівнем сервісу.
- Ретельно керувати заселенням, виїздом та супроводом бронювань.
- Відповідати на очікування клієнтів та проявляти дипломатичність у будь-яких обставинах.
- Дбати про чистоту та порядок на рецепції.
- Суво дотримуватися інструкцій щодо роботи та передавати необхідну інформацію наступній зміні.
- Здатність дотримуватися суворих правил початку зміни (дзвінки, SMS про виїзд, передача інструкцій) та легко комунікувати з відділом планування.
Необхідні якості: Ретельність, комунікабельність, чесність та охайний зовнішній вигляд (костюм із краваткою для чоловіків, діловий костюм для жінок).

Адміністратор рецепції — RéceptionnisteROME G1703

Про професію, навички та умови роботи

Вимоги до кандидата

Досвід: 2 роки — на тій самій посаді
Кваліфікація: Кваліфікований працівник
Мови: Англійська

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Інформувати, консультувати та спрямовувати осіб щодо запропонованих послуг і сервісів
Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів
Розвивати та утримувати стосунки з клієнтами
Забезпечувати супровід бронювань
Відстежувати виконання замовлень, фактурування
Володіти однією або кількома іноземними мовами
Знання стандартів обслуговування клієнтів
Англійська мова є обов'язковою

Професійні якості

СамостійністьРетельність і точністьУміння організовувати роботу за пріоритетами

Умови роботи

Нічні зміни

Що пропонує роботодавець

Премії

Про роботодавця

Сфера: Консультації з бізнесу та інші управлінські консультації
Працівників: Від 20 до 49 працівників

Місце роботи