Рецепціоніст

Готель 4 зірки, ідеально розташований на узбережжі в Сен-Мало, шукає рецепціоніста для приєднання до нашої команди.

Посаду потрібно зайняти негайно.

Вас підтримуватиме наша вже сформована команда.

Ваші обов'язки:

- Забезпечуйте гостям теплий, ефективний прийом, відповідний стандартам якості закладу.
- Виконуйте комп'ютерні та адміністративні процедури, пов'язані з реєстрацією (check-in) та виселенням (check-out) гостей у системі обліку закладу.
- Перевіряйте гарантії та бронювання клієнтів.
- Забезпечуйте супровід перебування клієнтів шляхом передачі інформації своїм колегам.
- Відповідайте на телефонні дзвінки та приймайте бронювання.
- Ведіть, перевіряйте та контролюйте свою касу.
- Відповідайте на різноманітні запити клієнтів та забезпечуйте їхній супровід задля гарантування їхньої задоволеності.
- Інформуйте клієнтів про туристичну інформацію.
- Виконуйте завдання, доручені керівництвом.
- Виконуйте адміністративні завдання та процедури залежно від зміни.
- Керуйте плануванням номерів.
- Готуйте план прибирання.
- Здійснюйте касові операції.
- Інформуйте про наявність місць для груп та слідкуйте за процесом укладання договорів, оплати, розподілу номерів тощо.
- Тимчасово виконуйте функції бармена.
- Контролюйте номери.
- Рання та вечірня зміни.

Житло не надається.
Знання програм FOL'S та OPERA буде перевагою.

Необхідні знання:

- Приймати, орієнтувати та інформувати клієнта.
- Здійснювати супровід індивідуальних та групових бронювань, фактурування, планування.
- Обробляти запити клієнтів.
- Демонструвати ретельність, точність, увагу до деталей.
- Демонструвати оперативність.
- Любити працювати в команді.
- Бути організованим(ою).
- Демонструвати адаптивність.

Для подачі заявки ви можете безпосередньо звернутися до готелю Mercure, що знаходиться навпроти узбережжя, маючи при собі своє резюме.