Універсальний співробітник - рецепціоніст
За домовленістю Залежно від профілю
Опубліковано 18.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 6 місяців
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Місто
- Менвільє (Mainvilliers)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Додаткове медичне страхування
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Денна зміна, Нічна зміна, Робота зі зміщеним графіком, Чергування на виклик
Що важливо знати
Позиція універсального співробітника-рецепціоніста в готелі з обов'язками з прийому гостей, управління бронюваннями та підтримкою сервісу. Робота здійснюється за змінним графіком із можливістю роботи у вихідні та святкові дні.
Опис вакансії
Опис посади
Ви забезпечуєте прийом гостей та берете участь у повсякденній роботі готелю. Будучи універсальним співробітником, ви виконуєте такі завдання:
* Прийом гостей (реєстрація / виселення).
* Управління бронюваннями та їх супровід у програмному забезпеченні Misterbooking.
* Відповідь на телефонні дзвінки, електронні листи та запити клієнтів.
* Відповідь на відгуки клієнтів на різних платформах.
* Прийом платежів.
* Підготовка, розстановка та прибирання шведського столу для сніданку.
* Перевірка чистоти та відповідності номерів перед прибуттям гостей.
* Виконання періодично прибирання порожніх номерів або надання допомоги службі поверхів за потреби.
* Забезпечення задоволеності клієнтів та дотримання стандартів якості закладу.
Цей перелік завдань не є вичерпним і може змінюватися залежно від потреб готелю.
Шуканий профіль
* Вміння привітно спілкуватися та обслуговувати клієнтів.
* Гідна зовнішність та комунікабельність.
* Ретельність, організованість та самостійність.
* Командний дух та універсальність.
* Впевнене володіння комп'ютерними програмами; знання системи Misterbooking буде перевагою.
* Наявність початкового досвіду роботи в готельній сфері бажана, але також розглядаються заявки мотивованих кандидатів без досвіду.
Умови
* Робота зі змінним графіком, зазвичай з 7:00 до 12:00, а потім з 16:20 до 22:00 (график може бути адаптований відповідно до планування).
* Робота у вихідні та святкові дні за круговим графіком.
* Початок роботи: якомога швидше.
Description du poste
Vous assurez l'accueil de la clientèle et participez au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel. Polyvalent(e), vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
* Accueillir les clients (check-in / check-out).
* Gérer les réservations et leur suivi sur le logiciel Misterbooking.
* Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients.
* Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes.
* Encaisser les règlements.
* Préparer, mettre en place et débarrasser le buffet du petit-déjeuner.
* Contrôler la propreté et la conformité des chambres avant l'arrivée des clients.
* Effectuer ponctuellement des chambres à blanc ou apporter un renfort au service des étages selon les besoins.
* Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement.
Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'hôtel.
Profil recherché
* Sens de l'accueil et du service client.
* Excellente présentation et bon relationnel.
* Rigueur, organisation et autonomie.
* Esprit d'équipe et polyvalence.
* À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de Misterbooking est un atout.
* Une première expérience en hôtellerie est appréciée, mais les candidatures de personnes motivées seront également étudiées.
Conditions
* Travail en horaires coupés, généralement de 7h00 à 12h00, puis de 16h20 à 22h00 (les horaires peuvent être adaptés selon le planning).
* Travail les week-ends et jours fériés selon un planning tournant.
* Prise de poste : dès que possible.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 6 місяців
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Супровід замовлень, фактурування
- Супровід бронювань
- Ідентифікація, обробка запиту клієнта
Професійні якості
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
- Нічні зміни
- Робота у вихідні
Що пропонує роботодавець
- Додаткове медичне страхування
Про роботодавця
GHTE28300 ENZO HOTELS MAINVILLIERS
- Сфера
- Готелі та подібні місця розміщення
- Працівників
- Від 1 до 2 працівників
Місце роботи
28300, Менвільє (Mainvilliers), Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал