Супервітор готельних послуг (кілька локацій)
2 230 € / місяць
Опубліковано 26.10.2026 · оновлено 26.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Участь у прибутку, Програма акцій для працівників, Компенсація транспорту, Талони на харчування / компенсація харчування, Додаткове медичне страхування
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція супервітора готельних послуг у Парижі за контрактом CDI на повну ставку (35 год/тиждень) із зарплатою від 23 000 до 26 000 євро брутто на рік. Обов’язки включають прийом гостей, управління запитами мешканців та забезпечення безперервності сервісу на кількох локаціях.
Опис вакансії
Підпорядковуєтеся одному з керівників проєктів та його паризькому периметру (розкішний будинок). Ваша мета — забезпечувати безперервність обслуговування шляхом заміни співробітників готельних послуг.
За контрактом CDI на повну ставку, ви несете чергування з понеділка по п'ятницю з 06:00 до 15:00 для реагування протягом дня на одному з клієнтських майданчиків, керованих компанією.
Ваша місія
Бути справжнім амбасадором досвіду OPAL, ви є першою точкою контакту мешканців і щодня сприяєте створенню плавного, теплого та бездоганного прийому.
Ваші обов’язки
Прийом та клієнтський досвід
Забезпечувати персоналізований фізичний прийом, втілюючи стандарти досконалості та надаючи досвід, гідний готелів високого класу.
Створювати довірчі стосунки з мешканцями, щоб передбачати їхні потреби та гарантувати їхнє задоволення.
Бути першою точкою контакту та формувати професійний, теплий та бездоганний імідж OPAL.
Управління запитами та послугами мешканців
Бути пріоритетним інтерфейсом для мешканців щодо збору, кваліфікації та спрямування їхніх запитів до відповідних контактних осіб.
Керувати супутніми послугами (пошта, посилки, бейджи тощо), гарантуючи ефективність та оперативність.
Сприяти правильному функціонуванню майданчика щодня, забезпечуючи ретельне відстеження запитів.
Управління просторами та готельними послугами
Дбати про загальну якість просторів та сприяти плавному та приємному користувацькому досвіду.
Багатопрофільність та супровід майданчиків
Реагувати на різних клієнтських майданчиках, щоб забезпечувати безперервність обслуговування під час відсутності, посилення активності або специфічних потреб.
Швидко адаптуватися до середовищ, процедур та контактних осіб кожного майданчика, гарантуючи однорідний рівень сервісу.
Дбати про загальну якість просторів та сприяти наданню плавному та приємному користувацькому досвіду на всьому вашому периметрі.
Ви наш майбутній Opalien(ne) якщо:
Ви маєте розвинене почуття обслуговування та приділяєте особливу увагу якості, іміджу та найменшим деталям.
Чуйні та доступні, ви відомі своїми чудовими комунікативними навичками та легкістю у спілкуванні.
Цікавіться та залучені, ви проявляєте постійне бажання вчитися та прогресувати.
Впевнено володієте усною та письмовою мовою, знаєте, як адаптувати своє спілкування до співрозмовників та виробляти чіткий та професійний обмін інформацією.
Маєте хороші навички письма та здатність працювати в англомовному середовищі.
Чому приєднатися до нас?
Привабливий пакет: ваучери на обід (11 євро), вигідна програма накопичень, участь у прибутках та інші переваги, які варто відкрити для себе, приєднавшись до нас.
Агільне та стимулююче середовище: близькість та автономія стартапу, поєднані зі стабільністю великої групи, що пропонує можливості мобільності на національному та міжнародному рівнях.
Справжні перспективи розвитку: структурований супровід та надихаючі кар’єрні шляхи (60 % наших керівників напрямків мають досвід роботи «з поля»).
Залучена та відповідальна компанія: золота медаль Ecovadis та підписант Глобального договору, що відображають наші сильні переконання.
Добробут наших співробітників у центрі пріоритетів: більше 80 % внутрішнього задоволення у 2025 році завдяки постійній увазі до якості життя на роботі.
Справжній командний дух OPAL: післяробочі зустрічі, події, великі вечірки, челенджі. бо дружність є частиною нашої ДНК.
Практична інформація
Початок: ASAP
Тижневий графік: 35 годин
Розклад роботи: з понеділка по п'ятницю, з чергуванням з 06:00 до 15:00
Зарплата: від 23 тис. до 26 тис. євро на рік брутто (включає місячну премію за чергування)
Місцезнаходження: Париж
Rattaché(e) à un des Responsables d'Affaires et à son périmètre Parisien (Maison de Luxe), vous aurez pour objectif de garantir la continuité de service par le remplacement des Hospitality.
En contrat CDI temps-plein, vous aurez une astreinte à assurer du lundi au vendredi de 6h00 à 15h00 pour intervenir en journée sur un des sites clients gérés par la société.
Votre mission
Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.
Vos responsabilités
Accueil & expérience client
Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme
Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL
Gestion des demandes & services occupants
Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité
Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes
Gestion des espaces & services Hospitality
Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable
Polyvalence & accompagnement des sites
Intervenir sur différents sites clients afin d'assurer la continuité de service lors des absences, renforts d'activité ou besoins spécifiques
S'adapter rapidement aux environnements, procédures et interlocuteurs de chaque site tout en garantissant un niveau de service homogène
Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à offrir une expérience utilisateur fluide et agréable sur l'ensemble de votre périmètre
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si.
Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l'image et aux moindres détails
À l'écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d'une envie constante d'apprendre et de progresser
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone
Pourquoi nous rejoindre ?
Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d'épargne avantageux, participation aux bénéfices. et d'autres avantages à découvrir en nous rejoignant
Un environnement agile et stimulant : la proximité et l'autonomie d'une start-up, alliées à la solidité d'un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale
De réelles perspectives d'évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)
Une entreprise engagée et responsable : médaille d'or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes
Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail
Le véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, challenges. parce que la convivialité fait partie de notre ADN
Informations pratiques
Début : ASAP
Heure hebdomadaire : 35h
Rythme de travail : du lundi au vendredi, avec une astreinte de 06h00 à 15h00
Salaire : entre 23k et 26k annuel brut (inclut une prime d'astreinte mensuelle)
Localisation : Paris
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
- Мови
- Англійська
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Відстежувати замовлення, виставляти рахунки
- Відстежувати бронювання
- Ідентифікувати, обробляти запит клієнта
Професійні якості
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
Що пропонує роботодавець
- Участь у прибутку
- Програма акцій для працівників
- Компенсація транспорту
- Талони на харчування / компенсація харчування
- Додаткове медичне страхування
- Премії
Про роботодавця
TOUT L ' TEMPS PRESS
Приєднатися до Групи OPAL, швидкозростаючого стартапу групи VINCI Energies, означає долучитися до командного проєкту, де кожен працівник є суб’єктом розвитку компанії з реальними перспективами кар’єрного росту для кожного співробітника.
- Сфера
- Комбіновані види діяльності, пов’язані з підтримкою будівель
- Працівників
- Від 100 до 199 працівників
Місце роботи
75001, 1-й округ Парижа (Paris 1er Arrondissement), Paris, Île-de-France
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал