Менеджер успіху клієнтів
30 000–35 000 € / рік
Опубліковано 23.10.2026 · оновлено 23.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 3 роки
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Ренн (Rennes)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція менеджера успіху клієнтів у сфері інтелектуального управління відходами з обов'язками з координації техніків, аналізу зворотного зв'язку та усунення неполадок. Вакансія передбачає роботу з портфелем клієнтів та співпрацю з комерційними командами.
Опис вакансії
Цю вакансію опубліковано France Travail через LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
- Керувати та нести відповідальність за свій портфель клієнтів: гарантувати встановлення продуктів відповідно до специфіки контрактів, організовувати та координувати польові дії (сервісне обслуговування, встановлення, демонтаж...), координувати та контролювати діяльність техніків, прикріплених до вашого сектора;
- Збирати зворотний зв'язок та аналізувати досвід користувача з метою запропонувати точки для покращення;
- Співпрацювати з різними службами, вислуховувати потреби клієнтів та бути їхнім представником перед комерційними командами;
- Діагностувати та усувати дефекти функціонування;
- Складати звіти та оновлювати дані клієнтських акаунтів;
- Ви маєте підтверджений досвід (мінімум 5 років) на подібній посаді, бажано в галузі підключених технологій (IoT) або технічних послуг.
- Вас цінують за комунікабельність, почуття сервісу та здатність методично та оперативно вирішувати проблеми.
- Організованість, ретельність та допитливість дозволяють вам ефективно працювати в команді, зберігаючи при цьому автономність.
- Ви володієте Excel та офісними програмами, а також цифровими середовищами для спільної роботи.
- Вам подобається розуміти технічну роботу рішення та сприяти вдосконаленню продукту.
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
-Gérer et être responsable de son portefeuille clients : garantir l'installation des produits en conformité avec les spécificités des contrats, organiser et piloter les actions terrain (SAV, installation, désinstallation...), coordonner et suivre l'activité des techniciens rattachés votre secteur,
-Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur en vue de suggérer des points à améliorer ;
-Collaborer avec différents services, être à l'écoute des besoins des clients et être en être le relais auprès des équipes commerciales
-Diagnostiquer et gérer les défauts de fonctionnement ;
-Rédiger des rapports et mettre à jours les comptes clients ;
- Vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans le domaine des technologies connectées ( IOT) ou des services techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre capacité à résoudre les problèmes avec méthode et réactivité.
- Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous savez travailler en équipe tout en restant autonome.
- Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques, ainsi que les environnements numériques collaboratifs.
- Vous aimez comprendre le fonctionnement technique d'une solution et contribuer à l'amélioration d'un produit.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 3 роки
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
BH TECHNOLOGIES
BH Environnement — французька компанія, що спеціалізується на інтелектуальному управлінні збором відходів. Наші системи інтегрують підключені датчики, контроль доступу до контейнерів та ефективну платформу дистанційного управління для сприяння скороченню відходів та селективному сортуванню — одночасно забезпечуючи конкретну логістичну економію для наших клієнтів.
- Сфера
- Оптова торгівля (міжпідприємницька) різним промисловим постачанням та обладнанням
- Працівників
- Від 20 до 49 працівників
Місце роботи
35000, Ренн (Rennes), Ille-et-Vilaine, Bretagne
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал