Оператор кол-центру — це фахівець, який допомагає та надає інформацію клієнтам за допомогою засобів зв'язку на відстані, таких як телефон, електронна пошта, онлайн-чати або соціальні мережі.
Строковий контракт (CDD) · 14 місяцівПовна зайнятість35 годин на тижденьДенна змінаДосвід: 24 місяціB — легковий автомобіль
Пошук телефонного продавця для розвитку онлайн-продажів спортивного інвентарю в еко-центрі. Робота передбачає активні продажі, підтримку логістики та вимагає навичок роботи з цифровими платформами.
QUICK MS · 1-й округ Марселя (Marseille 1er Arrondissement) · 27.10.2026
25 000 € / рік
Потрібна французькаБезстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна змінаДосвід: 1 рікУчасть у прибутку
Позиція Junior Sales Development Representative у французькій SaaS-компанії QuickMS з офісом у Марселі. Передбачає пошук клієнтів, холодні дзвінки та кваліфікацію лідів з річною фіксованою зарплатою 25 000 євро брутто.
REAUTE CHOCOLATS DISTRIBUTION · Кормонрей (Cormontreuil) · 27.10.2026
12,59 € / годину
Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна змінаБез досвідуФранцузька не вказана у вимогах
Пошуки торгового консультанта на постійну основу (CDI) з повною зайнятістю (35 годин) у магазині REAUTÉ у Реймсі. Потрібен досвід у торгівлі, знання технік продажу та наявність освіти рівня BAC+2.
L'ATELIER DE LA SECONDE CHANCE · Авелен (Avelin) · 26.10.2026
12,31 € / годину
Безстроковий контракт (CDI)Неповна зайнятість25 годин на тижденьДенна змінаБез досвідуB — легковий автомобіль
Шукається стаціонарний менеджер з продажу на безстроковий контракт із можливістю віддаленої роботи, гнучким графіком та необмеженою зарплатою (фіксована частина + комісійні). Потрібні знання технік продажів, стресостійкість та вміння працювати в команді.
Приймати телефонні дзвінки, електронні листи та чати, надавати інформацію клієнтам
Обслуговувати вхідні та вихідні телефонні дзвінки
Комерційний розвиток
Запропонувати рішення, адаптовані до специфічних потреб клієнтів
Оптимізувати час реакції на запити клієнтів
Ведення справ клієнтів до моменту вирішення проблеми
Розвивати базу клієнтів і потенційних замовників
Представляти та просувати продукт або послугу
Впроваджувати комерційні та рекламні заходи
Організація
Здійснювати постійний інформаційний моніторинг
Забезпечувати конфіденційність інформації про клієнтів
Дотримуватися процедур і норм якості
Комунікація, мультимедіа
Адаптувати комунікацію залежно від співрозмовців і використаних медіа
Комунікація
Регулярно звітувати перед керівництвом
Встановлювати довірчі стосунки
Якість
Перевіряти особу та контактні дані співрозмовника
Особисті якості
Самостійність
Уміння працювати в команді
Ініціативність
Самоконтроль
Що потрібно знати
Знання, пов’язані з цією професією за довідником ROME.
Техніки телефонних продажів
Управління часом
Техніки переконання
Методології активних продажів
Загальний європейський регламент щодо захисту даних (GDPR)
Офісні програми та спільні інструменти
Техніки запам'ятовування
Комерційне обґрунтування
Професійна етика
Програмне забезпечення для управління телефонними викликами
Умови роботи
Типові умови для цієї професії за даними ROME; у конкретній вакансії вони можуть відрізнятися.
Графік і тривалість роботи
Робота зі зміщеним графіком
Денна зміна
Умови праці
Можлива дистанційна робота
Тривале перебування сидячи
Самостійна робота без колег поруч
Форма зайнятості
Найманий працівник у приватному секторі (CDI, CDD)
Де працюють
Кол-центри
Підприємства та професійне середовище
Освіта, сертифікати та кваліфікації
Ця професія доступна за наявності диплома рівня бакалавра (Bac) до двох років вищої освіти (Bac +2) у сфері торгівлі або продажів.
Дипломи, сертифікати й допуски за ROME
Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)Професійний бакалаврат «Технік-консультант із продажу продуктів харчування та напоїв» (Bac pro technicien conseil vente en alimentation)
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commercialeПрофесійний бакалаврат «Сфера торгівлі та продажів», опція Б: пошук клієнтів та просування комерційної пропозиції (Bac pro métiers du commerce et de la vente option B)
BTS négociation et digitalisation de la relation clientБакалавр технологічної спеціальності (BTS) з ведення ділового спілкування та цифровізації клієнтського сервісу
Bac pro technicien conseil vente univers jardinerieПрофесійний бакалаврат «Технік-консультант із продажу в садових центрах» (Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie)
Bac pro technicien conseil vente en animalerieПрофесійний бакалаврат «Технік-консультант із продажу в зоомагазинах» (Bac pro technicien conseil vente en animalerie)
Пояснення термінів у Довіднику:
Bac — Атестат про повну середню освіту (рівень 4). Bac pro — професійний варіант із практикою.
BTS — Диплом техніка, Bac+2 (рівень 5): два роки навчання після Bac.
Інші назви професії
Так цю професію можуть називати у французьких вакансіях:
