Технік комп’ютерної техніки поблизу
25 000–30 000 € / рік
Опубліковано 18.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Тимчасова робота (Intérim) · 3 місяці
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 37 годин на тиждень (за описом)
- Досвід
- 2 роки
- Категорія
- Технічне обслуговування
- Місто
- Нант (Nantes)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
Що важливо знати
Технік підтримки близького доступу в ІТ, що націлений на надання поблизу підтримки та адміністрування робочого середовища з використанням Microsoft 365 та управління мережею; 37 годин на тиждень із можливими поїздками між майданчиками.
Опис вакансії
Наша спеціалізована команда у сфері інформаційних технологій підбирає для свого клієнта, компанію надань ІТ‑послуг, Технік комп’ютерної техніки поблизу рівня N1‑N2 у режимі тимчасової зайнятості на 3 місяці в Орлеані (45).
Дата початку: якнайшвидше
Ваші основні обов’язки такі:
Підпорядкований/підпорядкована команді ІТ ви забезпечуєте підтримку поблизу та управління парком комп’ютерної техніки для всіх користувачів (включаючи підтримку VIP та інфомат).
1. Підтримка та допомога користувачам
- Взяти на себе інциденти та запити через ServiceNow згідно з договірними термінами
- Діагностика та рішення збоїв (апаратне забезпечення, програмне забезпечення та мобільність)
- Підтримка поблизу та супровід користувачів у середовищі Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Підтримка телефонії Teams Voice та обладнання для відеоконференцій/периферії
2. Управління та адміністрування робочого столу (Modern Workplace)
- Підготовка, розгортання, міграція та майстеризація робочих станцій (Windows 10/11)
- Експлуатація та оперативне адміністрування через Microsoft Intune та Autopilot (регістрування, розгортання застосунків, профілі, Remote Help)
- Управління та реєстрація MDM мобільного парку (смартфони та планшети iOS / Android)
3. Інфраструктури поблизу та мережі (рівень 1)
- Діагностика першого рівня локальної мережі (TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, VPN FortiClient)
- Фізична перевірка та кодування обладнання (локальні шафи, мережеві порти, комутатори, WiFi точки)
- Ескалація та класифікація складних інцидентів до команд N3 (Мережа / Кібербезпека)
4. Управління парком та документацією
- Підтримка та оновлення CMDB / інвентар активів (вхід/вихід, позички, повернення, списання)
- Управління парком принтерів та багатофункціональних пристроїв (ремонт, витратні матеріали, лінії друку)
- Написання та збагачення процедур та карток рішень у базі знань
Профіль шукаємо:
Досвід та освіта:
- Вища освіта з інформаційних технологій, ви маєте значний досвід 2–5 років у локальній підтримці користувачів
- Досвід роботи у багатофункціональному середовищі буде плюсом
- Необхідне водійське посвідчення категорії B для посади
Технічні навички:
- Робоче місце та мобільність: Windows 10/11, Microsoft Intune, Autopilot, iOS & Android (MDM)
- Середовище Microsoft 365: Teams (у тому числі Teams Voice), Outlook, OneDrive, SharePoint, Entra ID
- Мережа та безпека (N1): TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, VPN (FortiClient), поняття VLAN/Комутатори/Міжсетевий екран, локальне з’єднання
- Інструменти та обладнання: ServiceNow (ITSM/CMDB), діагностика ПК, мобільний парк, мережеві принтери та периферія
М’які навички:
- Вміння обслуговування, комунікативність та чітка комунікація
- Уважність до процедур
- Командна робота та адаптивність
- Аналітичне мислення
- Управління пріоритетами
- ініціативність
Ульовий графік: 37 годин на тиждень — з понеділка по п’ятницю
Переміщення: регулярні поїздки на кілька майданчиків до 1 год 30 хв навколо Нанта
Оплата праці: 13,74 / 14,29 EUR брутто за годину
Пільги: обіди, збереження часу на рахунок
Чи ви відчуваєте відповідність цій позиції? Подайте заявку зараз!
Ця вакансія відкрита для осіб з інвалідністю.
Залученість до різноманітності та рівних можливостей з нашими партнерами: розглядаємо кожну кандидатуру без дискримінації: якщо цей проєкт надихає вас, не дозволяйте самокритичності стримати ваш потенціал, подавайте заявку!
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité N1-N2 F/H en mission d'intérim pour 3 mois à Orléans (45).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous assurez le support de proximité et la gestion du parc informatique pour l'ensemble des utilisateurs (incluant le support VIP et le kiosque informatique).
1. Support et assistance utilisateurs
- Prise en charge des incidents et demandes via ServiceNow dans le respect des délais contractuels
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements (matériels, logiciels et mobilité)
- Assistance de proximité et accompagnement des utilisateurs sur l'environnement Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Support sur la téléphonie Teams Voice et les équipements de visioconférence/périphériques
2. Gestion et administration du poste de travail (Modern Workplace)
- Préparation, déploiement, migration et masterisation des postes (Windows 10/11)
- Exploitation et administration opérationnelle via Microsoft Intune et Autopilot (enrôlement, déploiement applicatif, profils, Remote Help)
- Gestion et enrôlement MDM de la flotte mobile (smartphones et tablettes iOS / Android)
3. Infrastructures de proximité et réseau (Niveau 1)
- Diagnostic de premier niveau sur le réseau local (TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, VPN FortiClient)
- Vérification physique et brassage des équipements (baies locales, prises réseau, switches, bornes WiFi)
- Escalade et qualification des incidents complexes vers les équipes N3 (Réseau / Cybersécurité)
4. Gestion du parc et documentation
- Maintien et mise à jour de la CMDB / inventaire des actifs (entrées/sorties, prêts, restitutions, décommissionnement)
- Gestion du parc d'imprimantes et multifonctions (maintenance, consommables, files d'impression)
- Rédaction et enrichissement des procédures et fiches de résolution dans la base de connaissances
Profil recherché :
Expérience et Formation :
- De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 2 à 5 ans en support informatique de proximité
- Un expérience réussie dans un environnement multi-sites serait un plus
- Permis B requis pour le poste
Compétences techniques :
- Poste de travail & Mobilité : Windows 10/11, Microsoft Intune, Autopilot, iOS & Android (MDM)
- Environnement Microsoft 365 : Teams (dont Teams Voice), Outlook, OneDrive, SharePoint, Entra ID
- Réseau & Sécurité (N1) : TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, VPN (FortiClient), notions VLAN/Switch/Firewall, brassage local
- Outillage & Matériel : ServiceNow (ITSM/CMDB), diagnostic PC, flotte mobile, imprimantes réseau et périphériques
Soft Skills :
- Sens du service, qualité relationnelle et communication claire
- Rigueur et respect des procédures
- Esprit d'équipe et adaptabilité
- Capacité d'analyse
- Gestion des priorités
- Esprit d'initiative
Plage horaire : 37h/semaine - du lundi au vendrediDéplacements : déplacements réguliers sur plusieurs sites jusqu'à 1h30 autour de NantesRémunération : 13,74 / 14,29 EUR brut de l'heureAvantages : tickets restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 2 роки
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
Про роботодавця
Actual Talent Nantes IT
- Сфера
- Кадрове агентство
Місце роботи
44000, Нант (Nantes), Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал