Технічний консультант з механіки легкових, вантажних або великогабаритних автомобілів

У складі великої компанії, розташованої в Естаку, яка забезпечує управління автопарками на замовлення великих французьких груп, ви будете відповідати за аналіз комерційних пропозицій та рахунків від автосервісів щодо механіки легкових (VL), вантажних (PL) та інших транспортних засобів.

Посада передбачає офісну роботу, п’ятиденний робочий тиждень (з понеділка по п’ятницю), графік роботи з 7:30 до 16:30 або з 9:30 до 18:30, у режимі чергування кожні два тижні. Ви повинні володіти комп’ютерними навичками (включаючи EXCEL) та навичками спілкування з клієнтами; вся робота виконується дистанційно, ви не відвідуєте автосервіси особисто.

Ваші обов’язки:

* Супровід клієнтів у веденні справ,
* Відповідь на технічні запити клієнтів та ремонтників через телефон та цифрові інструменти
* Діагностика технічних проблем та пропозиція відповідних рішень
* Забезпечення супроводу втручань та контроль задоволеності клієнтів
* Складання технічних листівок та посібників із правильної експлуатації
* Співпраця з різними внутрішніми службами для покращення якості технічної підтримки
* Участь у залученні клієнтів,

Профіль: ви маєте перший досвід роботи зі спілкуванням з клієнтами та досвід у техніках ремонту та механічних процесах.
Ви маєте орієнтацію на обслуговування клієнтів, добру здатність чітко та приємно висловлювати думки усно, уважне слухання та визнане почуття комунікації.