Спеціаліст з обслуговування клієнтів
12,31 € / годину
Опубліковано 29.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 1 рік
- Категорія
- Послуги
- Місто
- Брі-сюр-Марн (Bry-sur-Marne)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція спеціаліста з обслуговування клієнтів у державному закладі передбачає прийом пацієнтів, організацію їхнього переміщення та продаж додаткових послуг. Роботодавець шукає організованих фахівців з досвідом у сфері сервісу та комунікації.
Опис вакансії
Ваші обов'язки:
- Забезпечувати телефонний та особистий прийом пацієнтів, їхніх родин та відвідувачів, проявляючи професіоналізм і турботу.
- Супроводжувати пацієнтів та їхніх близьких під час переміщення територією закладу.
- Відповідати на логістичні та практичні потреби (орієнтація, надання інформації, прості адміністративні процедури).
- Пропонувати та продавати додаткові послуги та доступні сувеніри.
- Встановлювати зв'язок із лікувальними та адміністративними командами для забезпечення безперебійного обслуговування.
- Сприяти підтримці спокійної атмосфери та наданню сервісу преміум-класу. Шуканий профіль:
- Наявний початковий досвід роботи на рецепції, у сфері обслуговування клієнтів або комунікації з користувачами, бажано в чутливому середовищі.
- Маєте чудове відчуття сервісу, проявляєте емпатію, терпіння та стриманість.
- Організовані та оперативні, ви вмієте одночасно обробляти кілька запитів спокійно та професійно.
- Ви впевнено користуєтеся телефоном, маєте гарну усну мову та завжди позитивну поведінку.
Чому ця місія підходить саме вам? - Ви приєднуєтесь до знакового державного закладу та робите внесок у важливу місцеву службу. - Доброзичливе робоче середовище, супровід на початку кар'єри. Зацікавлені? Подайте заявку вже зараз!
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance.
- Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement.
- Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).
- Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.
- Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.
- Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium. Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible.
- Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'empathie, de patience et de discrétion.
- Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive.
Pourquoi cette mission est faite pour vous ? - Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel. - Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste. Intéressé-e ? Postulez dès maintenant !
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 1 рік
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
Про роботодавця
CRIT
- Сфера
- Кадрове агентство
- Працівників
- Від 50 до 99 працівників
Місце роботи
94360, Брі-сюр-Марн (Bry-sur-Marne), Val-de-Marne, Île-de-France
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал