Спеціаліст з бронювання
12,31 € / годину
Опубліковано 30.10.2026 · оновлено 30.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Ресторани та готелі
- Місто
- Ла-Гранд-Мотт (La Grande-Motte)
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Що пропонують
- Участь у прибутку
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна, Робота у вихідні та святкові дні
Що важливо знати
Пошуково спеціаліста з бронювання для прийому запитів, обробки резервацій та консультування клієнтів у готельній сфері. Робота передбачає взаємодію з клієнтами, ведення документів та вирішення питань у режимі повної зайнятості.
Опис вакансії
У рамках нашої діяльності ми шукаємо спеціаліста з бронювання, щоб посилити нашу команду.
Вам буде доручено забезпечувати управління бронюваннями та супроводжувати клієнтів протягом усього процесу бронювання.
Ваші основні завдання:
Приймати запити на бронювання телефоном та електронною поштою.
Надавати клієнтам інформацію про наявність місць, тарифи та запропоновані послуги.
Реєструвати, змінювати та відстежувати бронювання.
Забезпечувати ведення справ клієнтів та їх оновлення.
Консультувати та спрямовувати клієнтів відповідно до їхніх потреб.
Забезпечувати супровід особливих запитів.
Керувати можливими скаргами.
Працювати в співпраці з різними підрозділами закладу.
Шуканий профіль:
Ви маєте почуття привітання та клієнтського сервісу.
Ви організовані, ретельні та оперативні.
Ви добре володієте навичками телефонного спілкування та письмового мовлення.
Ви опанували комп'ютерні програми.
Вам подобається робота в команді.
Бажано мати перший досвід роботи в готельній сфері, туризмі або сфері бронювання.
Очікувані компетенції:
Володіння офісними програмами.
Гарна усна та письмова комунікація.
Комерційний хист та здатність слухати.
Управління пріоритетами та багатосторонність.
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) agent(e) de réservation afin de renforcer notre équipe.
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des réservations et d'accompagner les clients tout au long de leur démarche de réservation.
Vos missions principales :
Réceptionner les demandes de réservation par téléphone et par mail.
Renseigner les clients sur les disponibilités, les tarifs et les prestations proposées.
Enregistrer, modifier et suivre les réservations.
Assurer la gestion des dossiers clients et leur mise à jour.
Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
Assurer le suivi des demandes particulières.
Gérer les éventuelles réclamations.
Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement.
Profil recherché :
Vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
Vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous appréciez le travail en équipe.
Une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la réservation serait appréciée.
Compétences attendues :
Maîtrise des outils bureautiques.
Bonne communication orale et écrite.
Sens commercial et capacité d'écoute.
Gestion des priorités et polyvalence.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Забезпечувати супровід бронювань
- Ідентифікувати та обробляти запити клієнтів
Професійні якості
Умови роботи
- Робота у вихідні
Що пропонує роботодавець
- Участь у прибутку
Про роботодавця
LES CORALLINES
- Сфера
- Готелі та подібні засоби розміщення
- Працівників
- Від 20 до 49 працівників
Місце роботи
34280, Ла-Гранд-Мотт (La Grande-Motte), Hérault, Occitanie
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал