Секретар-приймальник автосервісу
2 000–3 000 € / місяць
Опубліковано 29.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин 35 хвилин на тиждень
- Досвід
- 2 роки
- Категорія
- Технічне обслуговування
- Місто
- Мальмор-сюр-Коррез (Malemort)
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Що пропонують
- Премії
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Родина автодилер AUTO SPORT шукає усміхненого та організованого секретаря-приймальника для забезпечення якісного прийому клієнтів та координації робіт у майстерні. Позиція передбачає спілкування з клієнтами, планування записів та супровід ремонтних процесів.
Опис вакансії
Auto sport шукає!
Приймальник післяпродажного обслуговування автомобілів
Вам подобається спілкування з клієнтами, автомобілі та організована робота? Приєднуйтесь до нашої команди!**
Родина підприємство та офіційний дилер AUTO SPORT шукає **приймальника післяпродажного обслуговування автомобілів**, щоб посилити свою команду та забезпечити якісний прийом наших клієнтів.
Ми шукаємо насамперед людину усміхнену, приємну, акуратну та організовану, здатну ставити задоволення клієнта в центр своїх пріоритетів.
Ваші завдання
Бути основним контактною особою для наших клієнтів, ви забезпечуєте прийом транспортних засобів у майстерні та стежите за правильним перебігом робіт, від запису на прийом до повернення транспортного засобу.
Ваші основні обов'язки
*Прийом і комунікація з клієнтами
* Вітати клієнтів з усмішкою, доступністю та професіоналізмом.
* Виявляти їхні потреби та уважно слухати їхні запити.
* Збирати необхідну інформацію щодо поломок або бажаних робіт.
* Пояснювати роботи, які потрібно виконати, та інформувати клієнтів про хід ремонту.
* Забезпечувати повернення транспортного засобу в найкращих умовах.
**Організація та управління майстернею**
* Планувати та організовувати записи на післяпродажне обслуговування.
* Підготовлювати папки прийому та накази на ремонт.
* Координувати роботи з керівником майстерні та техніками.
* Стежити за дотриманням термінів, оголошених клієнтам.
* Забезпечувати супровід справ та транспортних засобів, що перебувають у ремонті.
* Керувати телефонними дзвінками та запитами клієнтів.
*Якість і задоволеність клієнтів**
* Гарантувати позитивний досвід клієнта на кожному етапі.
* Забезпечувати ретельний супровід запитів та скарг.
* Сприяти залученості нашої клієнтської бази завдяки якості прийому та сервісу.
Профіль, який ми шукаємо
*М'які навички мають вирішальне значення для цієї посади!
Ми шукаємо людину, яка обов'язково володіє наступними якостями:
* Почуття прийому:** вам подобається зустрічати клієнтів і давати їм хороше враження про компанію.
* Дружелюбність та усмішка:** ваш хороший настрій та комунікабельність роблять різницю.
* Організованість:** ви вмієте керувати кількома справами одночасно та розставляти пріоритети.
* Акуратність:** ви уважні до деталей та забезпечуєте точний супровід кожної справи.
* Швидкість реакції:** ви вмієте реагувати на несподіванки, зберігаючи спокій.
* Командна робота:** ви цінуєте співпрацю з механіками та іншими відділами дилерського центру.
Досвід роботи приймальником післяпродажного обслуговування автомобілів бажаний. Глибоке знання автомобільного сектору є справжнім плюсом.
Необхідне володіння комп'ютерними програмами.
Чому варто приєднатися?
* Увійти до родинного підприємства невеликого розміру.
* Приєднатися до динамічної та професійної команди.
* Виконувати різноманітну роботу, постійно контактуючи з клієнтами.
* Активно брати участь у задоволенні та залученості наших клієнтів.
Ви хочете приєднатися до нас?
Якщо ви усміхнені, організовані, акуратні та маєте почуття клієнтського сервісу, ми будемо раді розглянути вашу кандидатуру.
Надішліть нам своє резюме та приєднуйтесь до пригод AUTO SPORT
AUTO SPORT RECRUTE !
Réceptionnaire après-vente automobile H/F
Vous aimez le contact client, l'automobile et le travail bien organisé ? Rejoignez notre équipe !**
Entreprise familiale et concessionnaire automobile, AUTO SPORT recherche un(e) **réceptionnaire après-vente automobile** pour renforcer son équipe et assurer un accueil de qualité à nos clients.
Nous recherchons avant tout une personne souriante, sympathique, rigoureuse et organisée, capable de placer la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Votre mission
Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez la réception des véhicules à l'atelier et veillez au bon déroulement des interventions, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.
Vos principales responsabilités
*Accueil et relation client
* Accueillir les clients avec le sourire, disponibilité et professionnalisme.
* Identifier leurs besoins et écouter attentivement leurs demandes.
* Recueillir les informations nécessaires concernant les pannes ou les interventions souhaitées.
* Expliquer les travaux à réaliser et informer les clients de l'avancement des réparations.
* Assurer une restitution du véhicule dans les meilleures conditions.
**Organisation et gestion de l'atelier**
* Planifier et organiser les rendez-vous après-vente.
* Préparer les dossiers de réception et les ordres de réparation.
* Coordonner les interventions avec le chef d'atelier et les techniciens.
* Veiller au respect des délais annoncés aux clients.
* Assurer le suivi des dossiers et des véhicules en cours de réparation.
* Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
*Qualité et satisfaction client**
* Garantir une expérience client positive à chaque étape.
* Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations.
* Contribuer à la fidélisation de notre clientèle par la qualité de l'accueil et du service.
Le profil que nous recherchons
*Le savoir-être est essentiel pour ce poste !
Nous recherchons une personne qui possède impérativement les qualités suivantes :
* Sens de l'accueil :** vous aimez recevoir les clients et leur donner une bonne image de l'entreprise.
* Sympathie et sourire :** votre bonne humeur et votre aisance relationnelle font la différence.
* Organisation :** vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et hiérarchiser les priorités.
* Rigueur :** vous êtes attentif(ve) aux détails et assurez un suivi précis de chaque dossier.
* Réactivité :** vous savez faire face aux imprévus tout en conservant votre calme.
* Esprit d'équipe :** vous appréciez le travail en collaboration avec les mécaniciens et les autres services de la concession.
Une expérience en réception après-vente automobile est souhaitée. Une bonne connaissance du secteur automobile constitue un véritable atout.
La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrer une entreprise familiale à taille humaine.
* Rejoindre une équipe dynamique et professionnelle.
* Exercer un métier varié, au contact permanent de la clientèle.
* Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Si vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et que vous avez le sens du service client, nous serons ravis d'étudier votre candidature.
Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure AUTO SPORT
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 2 роки
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Приймати клієнтів телефоном або в зоні прийому майстерні
- Застосовувати підхід до задоволення клієнтів
- Ефективно комунікувати з ремонтними майстернями
- Нагадувати клієнтам майстерні телефоном, електронною поштою або особисто
Професійні якості
Що пропонує роботодавець
- Премії
Про роботодавця
SOCIETE AUTO SPORT
- Сфера
- Торгівля автомобілями та легкими автомобільними транспортними засобами
- Працівників
- Від 10 до 19 працівників
Місце роботи
19360, Мальмор-сюр-Коррез (Malemort), Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал