Логістичний технік / Логістична технік

CHRONOPOST · 13710, Фюво (Fuveau), Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Строковий контракт (CDD) · 2 місяціПовна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Контракт: Строковий контракт (CDD) · 2 місяці
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: 6 місяців
Категорія: Логістика та склад
Місто: Фюво (Fuveau)
Французька: Не вказана у вимогах
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Позиція логістичного техніка в агентстві Fuveau для координації логістики, контролю маршрутів водіїв та обслуговування клієнтів у сфері експрес-доставки. Робота передбачає управління посилками, митними зборами та взаємодію з клієнтами.

Опис вакансії

Співробітник підтримки клієнтів та логістики
Як співробітник підтримки клієнтів та логістики нашого агентства у Фюво, ви забезпечуєте зв'язок між роботою на місцевості та задоволеністю клієнтів. Ви гарантуєте якість послуг, координуючи повернення маршрутів та надаючи конкретні рішення щодо запитів клієнтів. Ваша багатопрофільність робить вас ключовою фігурою для забезпечення найкращого обслуговування в секторі експрес-доставки.

Ваші повсякденні завдання
- Координація та логістика.
- Перевірка маршрутів водіїв для перевірки узгодженості між документами водіїв та посилками після їх повернення.
- Забезпечення сплати митних зборів для міжнародних відправлень.
- Управління запасом нерозподілених посилок та організація їх повторної відправки відповідно до інструкцій.
- Обслуговування клієнтів та якість.
- Прийом клієнтів та консультації щодо наших продуктів Chronopost.
- Прийом оплати за продажі та ведення каси.
- Обробка скарг та відповідь на розслідування для допомоги клієнтам.
- Дотримання норм гігієни та безпеки, особливо під час перевезення продуктів із контрольованою температурою (Certipharm).

Ваш профіль:
Ви маєте командний дух, вмієте проявляти ініціативу та легко адаптуєтеся до непередбачуваних ситуацій.
Ви організовані та уважні до деталей.
Вам подобається допомагати іншим та знаходити рішення для клієнтів.
Ви впевнено користуєтеся комп'ютерною технікою та готові навчатися нашим внутрішнім програмним забезпеченням.
Чому приєднатися до нас?
Динамічне середовище: Ви працюватимете в агентстві Фюво у прямому контакті зі співробітниками сайту, субпідрядними водіями та клієнтами.
Близьке супроводження: Ви будете підпорядковані операційному менеджеру, який супроводжуватиме вас у розвитку ваших навичок.

Chronopost є №1 у Франції серед експрес-доставок (B2B та B2C) та незмінним гравцем на всіх ринках доставки посилок вагою до 30 кг (включаючи позадомову доставку, харчові продукти та здоров'я) у Франції та до 230 країн і територій у всьому світі. Місія Chronopost полягає в тому, щоб зробити транспорт важелем розвитку для всіх своїх клієнтів-відправників та надати якісний досвід своїм клієнтам-одержувачам.
Щоб виконати цю місію, Chronopost, визнана Улюбленою Маркою Французів з 2021 року в категорії експрес-доставки, користується майстерністю та залученістю 5 000 співробітників та 12 000 партнерів. Її стратегія інновацій, що спирається на найкращі технології, дозволяє їй постійно адаптуватися до нових потреб клієнтів та викликів, пов'язаних з екологічним переходом. Chronopost прагне досягти нульових чистих викинів до 2040 року.
Chronopost доставила 297 мільйонів посилок у 2025 році та має мережу з 25 000 точок близькості у Франції (агентства Chronopost, поштові відділення, пункти видачі та шафи Pickup). Chronopost є учасником мережі Geopost, дочірньої компанії Групи La Poste, європейського лідера з доставки посилок та рішень для електронної комерції.

"Ви зустрінетеся з рекрутером 3 листопада 2026 року на форумі праці в Руссе між 9:00 та 13:00. Приходьте з оновленими резюме"

Equipier.ère Support Client et Logistique (H/F)
En tant qu'Equipier.ère Support Client et Logistique de notre agence de Fuveau, vous assurez le lien entre le terrain et la satisfaction client. Vous êtes garant de la qualité de service en coordonnant le retour des tournées et en apportant des
solutions concrètes aux demandes des clients. Votre polyvalence fait de vous un acteur clé pour garantir le meilleur service dans le secteur de la livraison express.

Vos missions au quotidien
- Coordination & logistique.
- Contrôler les tournées des chauffeurs pour vérifier la cohérence entre les documents chauffeurs et les colis à leur retour.
- Assurer les taxes douanières pour les envois internationaux.
- Gérer le stock des colis non distribués et organiser leur réexpédition selon les consignes.
- Service client & qualité.
- Accueillir les clients et les conseiller sur nos produits Chronopost.
- Encaisser les ventes et tenir la caisse à jour.
- Traiter les réclamations et répondre aux enquêtes pour aider les clients.
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité notamment pour le transport de produits à température dirigée (Certipharm).

Votre profil :
Vous avez l'esprit d'équipe, vous savez prendre des initiatives et vous vous adaptez facilement aux situations imprévues.
Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
Vous aimez aider les autres et trouver des solutions pour les clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et prêt à apprendre nos logiciels internes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique : Vous travaillerez au sein de l'agence de Fuveau en lien direct avec les collaborateurs du site, les chauffeurs sous-traitants et les clients.
Un accompagnement de proximité : Vous serez rattaché(e) au manager opérationnel qui vous accompagnera dans la montée de vos compétences

Chronopost est Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.
Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie
d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.
Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La
Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

"VOUS RENCONTREREZ LE RECRUTEUR LE 3 NOVEMBRE 2026 LORS DU FORUM DE L'EMPLOI A ROUSSET ENTRE 9h et 13h. VENEZ AVEC DES CV A JOUR"

Вимоги до кандидата

Досвід: 6 місяців
Кваліфікація: Кваліфікований працівник

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Приймання продуктів, сировини, перевірка відповідності поставки
Організація обробки замовлень
Нагляд за операціями, діями

Освіта та навчання

Логістика — Бакалавр або еквівалент

Умови роботи

Французька не вказана у вимогах

Про роботодавця

CHRONOPOST

Працівників: Від 20 до 49 працівників

Місце роботи

13710, Фюво (Fuveau), Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал