Консультант з обслуговування клієнтів на відстані
12,31 € / годину
Опубліковано 22.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 6 місяців
- Зайнятість
- Неповна зайнятість
- Робочий час
- 30 годин на тиждень
- Досвід
- 6 Місяців - Співпраця з клієнтами або адміністративна діяльність
- Категорія
- Продажі
- Місто
- Мец (Metz)
- Французька
- Обов’язкова
- Що пропонують
- Премії
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукається консультант з обслуговування клієнтів на відстані для центру в Меці. Робота передбачає прийом вхідних дзвінків, вирішення проблем клієнтів та управління скаргами без холодних дзвінків.
Опис вакансії
Наш центр взаємодії з клієнтами, розташований у технополі Меца, шукає консультантів з обслуговування клієнтів.
Ваша місія як консультанта з обслуговування клієнтів:
Вашою головною роллю буде бути пріоритетним контактом для наших клієнтів. Ваші обов'язки включають:
- Супровід потенційних клієнтів та клієнтів у вирішенні проблем або наданні інформації.
- Активний внесок у просування іміджу нашого бренду та розвиток задоволеності клієнтів.
- Ефективне управління скаргами.
- Бути послом задоволеності клієнтів!
Якими способами? Вхідні дзвінки. Немає телефонного проспектування!
Ми шукаємо таланти, які:
- Ідеально володіють французькою мовою, як письмово, так і усно.
- Мають чудове почуття комунікації, організовані, самостійні та мають позитивне ставлення.
- Володіють цифровими інструментами та проявляють природну допитливість щодо впровадження нових технологій.
- Доступність з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 16:30 (контракт 30 годин на тиждень)
Віддалена робота пропонується після опанування посади та самостійності при роботі з дзвінками.
Наші приміщення обслуговуються громадським транспортом Меца та мають парковку.
Початок роботи 02/11/26
Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz recherche des conseillers clientèle H/F
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants. Pas de prospection téléphonique !
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 30H/semaine)
Télétravail proposé dès maitrise du poste et autonomie en appel.
Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz et disposent d'un parking.
Prise de poste le 02/11/26
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 6 Місяців - Співпраця з клієнтами або адміністративна діяльність — Співпраця з клієнтами або адміністративна діяльність
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
- Мови
- Французька
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Техніки продажів телефоном
- Володіння комп'ютерною технікою
Освіта та навчання
- Бакалавр або еквівалент
Умови роботи
- Дистанційна робота
Що пропонує роботодавець
- Премії
Про роботодавця
CGE FRANCE
- Сфера
- Діяльність контакт-центрів
- Працівників
- Від 200 до 249 працівників
Місце роботи
57000, Мец (Metz), Moselle, Grand Est
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал