Консультант-продавець M&S

Rattaché(e) au(à la) Manager Univers Adjoint(e), il (elle) garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires jusqu'à l'encaissement.

Accueillir, informer, vendre à la clientèle

- Transmettre et garantir l'image de Carrefour par sa présentation générale
- Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
- Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports )
- Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
- Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
- Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint
- Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges

Garantir la mise en avant des produits de son univers

- Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
- Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
- Participer au merchandising : mises en avant, implantations
- Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations
- Participer aux différentes réunions du manager univers Adjoint(e )

Participer à la gestion commerciale de son univers

- Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
- Installer la marchandise dans son univers
- Assurer le réassort des catégories dont il(elle) à la charge
- Lutter contre la démarque connue et inconnue
- Participer à la gestion des retours fournisseurs

Assurer les opérations d'encaissement en caisse

- Assurer les opérations d'encaissement selon les besoins, uniquement sur les caisses à rendu monnaie automatique ou les caisses avec règlement uniquement par carte de paiement (bancaire, Carte Carrefour)