Асистент(ка) з обслуговування клієнтів у сфері нерухомості

Alpine Collection rassemble différents corps de métiers qui gravitent autour de l'immobilier haut de gamme en montagne. De la conception de résidences et hôtels à la construction et l'exploitation de ces projets, tous sont implantés dans les plus belles adresses de montagne du massif emblématique des Alpes - Courchevel, Méribel, Val d'Isère, Tignes, Les Gets.

Fort de sa culture entrepreneuriale, Alpine Collection s'est également enrichi d'un savoir-faire unique, lui valant un positionnement diversifié et reconnu :
-Alpine Lodges - constructeur et promoteur immobilier,
-Alpine Résidences - spécialiste de la gestion et l'exploitation de propriétés,
-Alpine Suites - conçoit, développe et gère des hôtels sur-mesure,
-Alpine Restaurants - expériences culinaires uniques,
-Alpine Stores - service de ski-room privé,
-Alpine Interiors - architecture et décoration d'intérieure.

Poste :
Vous souhaitez participer à la réalisation de projets d'exceptions dans les Alpes Françaises et évoluer aux côtés d'une clientèle exigeante ?

En tant que garant de l'expérience client, vous êtes le point de contact privilégié des clients dès la réservation et jusqu'au parfait achèvement.

Vous maintenez une relation régulière et proactive avec eux afin de garantir un niveau d'information élevé :
-Accueillir et présenter le groupe.
-Accompagner les clients tout au long du process d'acquisition et de construction.
-Diffuser l'ensemble des informations et des documents nécessaires (book de finitions, services proposés etc.)
-Participer à l'élaboration des gammes et des finitions intérieures.
-Conseiller, en collaboration avec l'équipe d'architectes et de décorateurs, les clients sur les différentes finitions et les guider dans leurs choix de personnalisation jusqu'à la finalisation de leurs projets.
-Pré valider les demandes de Travaux Modificatifs, avant transmission aux responsables de programmes, et élaborer les devis.
-Coordonner le client et l'ensemble des services du groupe.
-Manager les clients dans leurs processus de choix et de personnalisation.
-Répondre aux diverses questions des futurs acquéreurs.
-Procéder à la facturation des appels de fonds et des Travaux Modificatifs Acquéreurs.
-Mettre à jour l'outil informatique ERP.
-Remettre les clefs.

Profil :
En excellent(e) communiquant(e), vous savez être à l'écoute et vous avez le sens du service.
Vous faites preuve d'initiative, de dynamisme, d'adaptation et de rigueur.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du commerce (orientation clients) et de l'organisation.
Vous êtes dynamique et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques et l'anglais (bilingue).

Informations complémentaires :
Contrat : CDD de remplacement durant 6 mois
Durée hebdomadaire : 39h
Démarrage : Début novembre
Rémunération : à définir selon profil
Avantages : Titres restaurants, Plan épargne entreprise
Lieu : Poste basé au siège à Chavanod (74650) - Parc Altais ; déplacements ponctuels en stations (Savoie et Haute-Savoie).

** Merci de proposer une lettre de motivation personnalisée : votre interet pour le poste, vos compétences en lien... **