Спеціаліст із підтримки клієнтів

Після повного навчання нашим рішенням та особливостям роботи місцевих органів влади, ти приєднуєшся до нашої команди підтримки клієнтів, щоб щодня супроводжувати наших користувачів.

Твої обов’язки будуть наступними:

* Аналізувати запити клієнтів, щоб швидко ідентифікувати виникаючі ситуації
* Надавати відповідні рішення та забезпечувати їх впровадження
* Супроводжувати клієнтів під час встановлення, оновлень та щоденного використання програмного забезпечення
* Забезпечувати контроль якості та підтримувати довірливі стосунки з користувачами
* Активно брати участь у підвищенні задоволеності клієнтів та сприяти якісному іміджу компанії

* Досвід роботи на подібній посаді в сфері допомоги або підтримки клієнтів
* Знання у сфері обробки зарплати, фінансів, бухгалтерії, кадрів або досвід роботи з органами місцевого самоврядування
* Впевнене володіння комп’ютерною технікою та офісними програмами
* Орієнтація на обслуговування, якість слухання, ретельність та оперативність

Практична інформація:

* Оплата праці: від 1 900€ до 2 000€ + премія за пікові періоди + річна премія
* Переваги: система участі в прибутках, соціальний пакет, відпусткова премія, картка для ресторану, віддалена робота, скорочений робочий час (RTT), корпоративний клуб (CSE)
* Дата початку роботи: негайно

Готовий приєднатися до команди, що керується сильними цінностями? #команднаробота #позитивнесприйняття #професіоналізм #креативність

Наша компанія дотримується політики інтеграції та збереження робочих місць для людей з інвалідністю.