Адміністративний та комерційний помічник / Адміністративна помічниця

GARANKA, MURAL GAZ, PHILAUT GAZ, ENERGIE · 61000, Алансон (Alençon), Orne, Normandie

Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість37 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 37 годин на тиждень
Досвід: 3 роки
Категорія: Продажі
Місто: Алансон (Alençon)
Французька: Не вказана у вимогах
Кількість місць: 1
Графік: Денна зміна

Що важливо знати

Шукають адміністративного та комерційного помічника для агентства в Алансоні на безстроковий контракт. Обов'язки включають приймання клієнтів, управління замовленнями, фактурування та координацію графіку техніків.

Опис вакансії

Garanka, дочірня компанія групи Vaillant Saunier Duval, є спеціалістом з обслуговування та ремонту опалювального обладнання (котлів, теплових насосів, сонячних систем.). Garanka відома своєю близькістю до клієнтів, якістю послуг та спільними цінностями: автономність, експертиза, визнання. Присутня по всій Франції, Garanka вже понад 50 років покладається на досвід своїх команд і нараховує близько 400 000 індивідуальних або колективних клієнтів. Ми шукаємо для нашого агентства в Алансоні (61001) адміністративного та комерційного помічника/помічниці на безстроковий контракт.

Приєднуйтесь до нашої команди: дружність та експертиза!!
Що ви робитимете:
- Забезпечувати фізичне та телефонне приймання у відділенні.
- Реєструвати контакти та супроводжувати кошториси в інструментах спільно з менеджером проєктів.
- Замовляти матеріали та контролювати їх отримання.
- Зателефонувати клієнтам для планування робіт.
- Організовувати графік сантехніків та менеджерів проєктів.
- Складати рахунок за об'єкт та надсилати його клієнту.
- Збирати оплату та нагадувати клієнтам про прострочені платежі.
- Оновлювати дані в комп'ютерній системі та перевіряти відповідний тарифний код контракту.
- Готувати адміністративні папки для замін (готовий пакет, податкова допомога, сертифікат, гарантійна карта.).
- Здійснювати вихідні дзвінки (інтернет-ліди, нагадування розсилками.).
- Підтримувати менеджера проєктів у складанні та нагадуванні про кошториси робіт.
- Тісно співпрацювати з керівником бригади та техніками відділення, а також із службами підтримки компанії.

Профіль
- Впевнене володіння Microsoft Office.
- Досвід роботи не менше 3 років на аналогічній посаді.
- Автономність, ретельність та організація є необхідними якостями.
- Комунікабельність та орієнтація на обслуговування клієнтів, що зробить вас надійним партнером наших клієнтів.

Garanka, filiale du groupe Vaillant Saunier Duval, s'affirme comme le spécialiste de la maintenance et du dépannage des appareils de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, solaire.). Garanka est reconnue pour sa proximité avec ses clients, la qualité de ses prestations et le partage de valeurs fortes : autonomie, expertise, reconnaissance. Présente sur toute la France, Garanka s'appuie depuis plus de 50 ans sur l'expérience de ses équipes, et compte près de 400 000 clients individuels ou collectifs. Nous recherchons pour notre agence de Alençon (61001), un(e) Assistant(e) Administrative et Commerciale en CDI.

REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE : convivialité et expertise !!
CE QUE VOUS FEREZ :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique au niveau de l'agence.
- Vous enregistrez les contacts et suivez les devis dans les outils conjointement avec le chargé d'affaires.
- Vous commandez le matériel et vous vous assurez de sa réception.
- Vous contactez les clients pour planifier les interventions travaux.
- Vous organisez le planning des plombiers et chargé d'affaires.
- Vous établissez la facture du chantier et l'envoyez au client.
- Vous collectez le paiement et relancez le client en cas d'impayés.
- Vous mettez à jour les données dans le système informatique et vérifiez le code tarif contrat associé.
- Vous réalisez le dossier administratif des remplacements (dossier prêt, aide fiscale, certificat, carte de garantie.).
- Vous réalisez des appels sortants (leads Internet, relances mailings,).
- Vous supportez le Chargé d'Affaires dans l'établissement et la relance des devis travaux.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le chef d'équipe et les techniciens de l'agence, et les services supports de l'entreprise.

PROFIL
- Maîtrise du Pack Office.
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
- Autonomie, rigueur et organisation sont des qualités indispensables.
- Aisance relationnelle et sens du service clients, qui feront de vous le partenaire de confiance de nos clients.

Вимоги до кандидата

Досвід: 3 роки — На аналогічній посаді
Кваліфікація: Кваліфікований працівник

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Управління замовленнями та запасами
Обробка вхідних контактів (дзвінки, електронна пошта, листи) та передача їх правильному співрозмовнику
Співпраця з внутрішніми командами для задоволення потреб клієнтів
Особистий прийом
Супровід замовлень, фактурування

Професійні якості

СамостійністьРетельність і точністьУміння організовувати роботу за пріоритетами

Освіта та навчання

Секретарська справа — Бакалавр або еквівалент

Умови роботи

Французька не вказана у вимогах

Про роботодавця

GARANKA, MURAL GAZ, PHILAUT GAZ, ENERGIE

Сфера: Монтажні роботи теплового та кондиціонерного обладнання
Працівників: Від 6 до 9 працівників

Місце роботи

61000, Алансон (Alençon), Orne, Normandie

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал