Менеджер з роботи з клієнтами
2 250 € / місяць
Опубліковано 23.10.2026 · оновлено 23.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Продажі
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукається менеджер з роботи з клієнтами для розвитку та утримання портфеля клієнтів у сфері освітлювальних рішень. Посада передбачає активну продажну діяльність, консультації та координацію з внутрішніми командами.
Опис вакансії
Ми шукаємо Account Manager - Рішення для освітлення!
Вам подобається розвивати довгострокові комерційні стосунки, консультувати своїх клієнтів та виявляти нові бізнес-можливості? Ви хочете розвиватися в середовищі, що поєднує технічну експертизу, консультації та комерційну ефективність? Ця можливість саме для вас!
Ваше завдання: розвивати, утримувати та збільшувати вашу клієнтську базу!
Бувши справжнім партнером ваших клієнтів, ви керуєте комерційними відносинами від А до Я, з метою: пропонувати їм ефективні, екологічні та адаптовані до їхніх потреб рішення для освітлення.
Ваші основні завдання:
Розвивати нові комерційні можливості
Ідентифікувати та залучати нових клієнтів із високим потенціалом.
Проводити проактивні заходи через телефон, електронну пошту та соціальні мережі.
Реанімувати неактивних клієнтів та перетворювати потенційних клієнтів на вірних покупців.
Розвивати та утримувати вашу клієнтську базу
Побудувати довірчі стосунки з вашими ключовими контактами.
Розробляти індивідуальні плани дій для кожного клієнта.
Виявляти можливості для зростання: оновлення обладнання, перехід на більш високий рівень, додаткові послуги та багатоплатформні проекти.
Консультувати та супроводжувати ваших клієнтів
Аналізувати їхні потреби та пропонувати відповідні рішення для освітлення у співпраці з Бюро проектів.
Супроводжувати їх у покращенні енергоефективності, обслуговуванні та довговічності їхніх установок.
Демонструвати інновації та конкретні переваги запропонованих рішень: економія, комфорт, безпека та окупність інвестицій.
Забезпечувати якісне клієнтське обслуговування
Контролювати замовлення, доставку та фактурування.
Координувати внутрішні команди (відділ обслуговування клієнтів, Бюро проектів, логістика, відділ стягнення боргів).
Оперативно та професійно обробляти запити сервісного обслуговування та скарги.
Керувати вашою комерційною ефективністю
Досягати цілей щодо виручки, маржі та утримання клієнтів.
Відстежувати свої можливості та результати через CRM.
Аналізувати свою продуктивність та активно сприяти комерційній стратегії компанії.
Умови праці
З понеділка по п'ятницю.
Графік: з 8:00 до 17:00.
Посада розташована у 9-му окрузі Ліона
Шуканий профіль
Ми шукаємо насамперед людину зі справжньою комерційною жилкою, чудовими комунікативними навичками та орієнтованим на консультації та результати підходом.
Вам подобається брати виклики, розвивати свій бізнес та працювати в команді з різними підрозділами? Ви вмієте проявляти самостійність, ретельність та проактивність, щоб супроводжувати своїх клієнтів протягом тривалого часу?
Тоді ми з нетерпінням чекаємо на спілкування з вами!
Nous recrutons un(e) Account Manager - Solutions d'éclairage !
Vous aimez développer des relations commerciales durables, conseiller vos clients et identifier de nouvelles opportunités business ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement alliant expertise technique, conseil et performance commerciale ? Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission : développer, fidéliser et faire grandir votre portefeuille clients !
Véritable partenaire de vos clients, vous pilotez la relation commerciale de A à Z, avec un objectif : leur proposer des solutions d'éclairage performantes, durables et adaptées à leurs enjeux.
Vos principales missions :
Développer de nouvelles opportunités commerciales
Identifier et prospecter de nouveaux clients à fort potentiel.
Mener des actions de prospection par téléphone, e-mail et réseaux sociaux.
Réactiver les clients inactifs et transformer les prospects en clients fidèles.
Développer et fidéliser votre portefeuille
Construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés.
Élaborer des plans d'action personnalisés pour chaque compte.
Identifier les opportunités de croissance : renouvellement d'équipements, montée en gamme, services complémentaires et projets multi-sites.
Conseiller et accompagner vos clients
Analyser leurs besoins et proposer des solutions d'éclairage adaptées, en collaboration avec le Bureau d'Études.
Les accompagner dans l'amélioration de leur performance énergétique, de la maintenance et de la durabilité de leurs installations.
Valoriser les innovations et démontrer les bénéfices concrets des solutions proposées : économies, confort, sécurité et retour sur investissement.
Assurer un suivi client de qualité
Piloter le suivi des commandes, des livraisons et de la facturation.
Coordonner les équipes internes (ADV, Bureau d'Études, logistique, recouvrement).
Gérer les demandes SAV et les réclamations avec réactivité et professionnalisme.
Piloter votre performance commerciale
Atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de fidélisation.
Suivre vos opportunités et vos résultats via le CRM.
Analyser vos performances et contribuer activement à la stratégie commerciale de l'entreprise.
Les conditions
Du lundi au vendredi.
Horaires : 8h00 à 17h00.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne avec une véritable fibre commerciale, un excellent sens du relationnel et une approche orientée conseil et résultats.
Vous aimez relever des challenges, développer votre activité et travailler en collaboration avec différentes équipes ? Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et de proactivité pour accompagner vos clients sur le long terme ?
Alors, nous avons hâte d'échanger avec vous !
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Комерційні техніки
- Забезпечення контролю за задоволеністю клієнтів
- Розвиток та утримання клієнтських відносин
- Переговори про комерційні умови
- Контроль комерційної ефективності та ключових показників
Умови роботи
- Тривале перебування сидячи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
- Сфера
- Кадрове агентство
- Працівників
- Від 50 до 99 працівників
Місце роботи
69009, 9-й округ Ліона (Lyon 9e Arrondissement), Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал