Посередник з доступу до прав - Дорослий посил
12,31 € / годину
Опубліковано 19.10.2026 · оновлено 19.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 36 місяців
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- 6 Місяців - У сфері медіації або супроводу
- Категорія
- Послуги
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція соціального посередника для допомоги мешканцям у отриманні доступу до прав та державних послуг через адміністративний супровід та переклад. Робота передбачає співпрацю з місцевими установами та потребує володіння іноземними мовами.
Опис вакансії
Основні завдання:
Завдання посередника полягає у соціальній медіації для забезпечення доступу до прав та державних послуг. Це насамперед такі завдання:
- Забезпечувати взаємодію між державними або приватними структурами та користувачем,
- Супроводжувати мешканців у їхніх адміністративних процедурах: допомагати мешканцам збирати адміністративні документи, читати, за необхідності перекладати, телефонувати, писати в цій сфері компетентним структурам тощо.
- Направляти осіб до відповідних служб (CAF, CPAM, France Travail, муніципальні служби, префектурні служби, медичні фахівці тощо)
Необхідні навички:
- Володіння однією або кількома іноземними мовами та здатність до перекладу для пояснення листів від установ чи постачальників послуг користувачаешканцям, які опинилися в скрутному становищі;
- Демонстрація високої універсальності, щоб мати змогу реагувати на різні типи запитів та звертатися до різних служб;
- Глибоке знання інституційного та громадського ландшафту місцевості, особливо в районі Кроненбург та його околиць, для правильного перенаправлення користувачів/мешканців до відповідного контакту;
- Здатність розвивати локальні партнерські зв'язки з місцевими акторами;
- Знання офісного програмного забезпечення та цифрових технологій
- Участь у зустрічах партнерства та навчальних майстер-класах, пов'язаних із програмою «дорослий посил»
- Практичний досвід роботи в сфері медіації або супроводу мешканців районів міської політики
Умови Програми «Дорослий посил»:
- Проживання в районі міської політики (QPV)
- Вік не молодше 26 років
- Відсутність зайнятості
Missions principales :
La mission du médiateur (trice) est la médiation sociale pour l'accès aux droits et aux services publics. Il s'agit principalement des taches suivantes
- Assurer l'interface entre les structures publiques ou privées et l'usager,
- Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif, lire, éventuellement traduire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes, etc.
- Accompagner les personnes vers les services concernés (CAF, CPAM, France Travail, services municipaux, services préfectoraux, professionnels de santé, etc.)
Aptitudes requises :
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères et capacité d'interprétariat pour traduire ou expliquer aux usagers/habitants en situation d'exclusion les courriers des institutions ou des prestataires de services ;
- Faire preuve d'une grande polyvalence pour pouvoir répondre aux différents types de demandes et de différents services ;
- Bonne connaissance des dispositifs du paysage institutionnel et associatif local notamment dans le quartier de Cronenbourg et ses environs pour réorienter les usagers/habitants vers le bon interlocuteur ;
- Capacité à développer des partenariats de proximité avec les acteurs locaux ;
- Connaissance de la bureautique et du numérique
- Participation aux réunions de partenariat et aux ateliers de formations en lien avec le dispositif adulte relais
- Expérience de terrain en médiation ou accompagnement des habitants de quartiers politique de la ville
Conditions du Dispositif Adulte Relais :
- Résider dans un Quartier Politique de la Ville (QPV)
- Être Agé (e) d'au moins 26 ans
- Être sans emploi
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 6 Місяців - У сфері медіації або супроводу — У сфері медіації або супроводу
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Організовувати соціальну медіацію
- Встановлювати контакт із населенням та просувати ініціативи (зустрічі узгодження, консультації…)
Професійні якості
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Про роботодавця
ASS MIGRATION SOLIDARITE ECHANGE DEVEL
- Сфера
- Інші організації, що працюють на основі добровільної участі
- Працівників
- Від 6 до 9 працівників
Місце роботи
67000, Страсбург (Strasbourg), Bas-Rhin, Grand Est
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал