Співробітник з обслуговування пасажирів громадського транспорту

TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE · 94450, Лімей-Бреванн (Limeil-Brévannes), Val-de-Marne, Île-de-France

Безстроковий контракт (CDI)Повна зайнятість35 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Професія: Соціальний медіатор
Контракт: Безстроковий контракт (CDI)
Зайнятість: Повна зайнятість
Робочий час: 35 годин на тиждень
Досвід: 6 місяців
Категорія: Послуги
Місто: Лімей-Бреванн (Limeil-Brévannes)
Французька: Бажана
Права: B — легковий автомобіль
Що пропонують: Премії
Інклюзивність: Роботодавець відкритий для людей з інвалідністю (handi-engagé)
Кількість місць: 1
Відрядження: Щоденні поїздки у межах департаменту
Графік: Денна зміна, Робота зі зміщеним графіком, Робота у вихідні та святкові дні

Що важливо знати

Позиція співробітника з обслуговування пасажирів громадського транспорту з відповідальністю за безпеку, інформаційну підтримку клієнтів та медіацію конфліктів. Робота передбачає зміщений графік із 35 годин на тиждень.

Опис вакансії

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ (список не вичерпний)
- Забезпечує безпеку та комфорт клієнтів
- Надає підтримку вразливим клієнтам (літнім людям, особам з інвалідністю, вагітним жінкам, учням...)
- Нагадує та пояснює правила поведінки та інструкції з безпеки
- Сприяє перевірці транспортних документів
- Інформує та надає консультації клієнтам (розклад, напрямки, тарифи, затримки, зміни маршруту)
- Бере участь у місцевих заходах з профілактики (шкільні інтервенції, ярмарки професій, день мобільності.)
- Бере участь у комерційних акціях компанії (підрахунок пасажирів, поширення нового розкладу, кампанії з комунікації щодо перевірки документів, опитування якості.)
- Забезпечує перший рівень медіації у разі зародження конфліктів та повідомляє необхідні служби у разі серйозних конфліктів
- Забезпечує щоденне звітування про виконані дії та подолані труднощі

Необхідні кваліфікації
- TP AMIS/CQP APS/CAP APM та/або досвід роботи у сфері медіації
- Посвідоцтво категорії B є обов'язковим, оскільки передбачаються переміщення для керування службовими транспортними засобами.
Зміщений графік роботи (діапазон часу автобусу: 6:00 - 20:00 / діапазон часу канатної дороги: 4:15 - 00:30 з понеділка по неділю по черзі 4 робочих дні та 3 дні відпочинку (2 дні поспіль + 1 день)).

Переваги
- Комунікабельність
- Здатність працювати в команді
- Пунктуальність
- Самоконтроль
- Тривале перебування на ногах
- Робота на свіжому повітрі
- Знання прав у сфері медіації

Соціальний медіатор — Médiateur socialROME K1204

Про професію, навички та умови роботи

Вимоги до кандидата

Досвід: 6 місяців
Кваліфікація: Кваліфікований працівник
Водійські права: B — легковий автомобіль
Мови: Французька

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Організовувати соціальне посередництво
Забезпечувати контроль за середовищем у зоні відповідальності (райони, маршрути автобусів, торговельні центри, школи тощо)
#TDFE2026

Професійні якості

Уміння працювати в командіУміння слухати та емпатіяКлієнтоорієнтованість

Освіта та навчання

Соціальна превенція — CAP, BEP та еквіваленти — TP AMIS/CQP APS/CAP APM
Соціокультурна медіація — CAP, BEP та еквіваленти — TP AMIS/CQP APS/CAP APM

Умови роботи

Тривале перебування стоячи
Робота у вихідні
Відрядження

Що пропонує роботодавець

Премії

Про роботодавця

TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE

Сфера: Регулярні автомобільні перевезення пасажирів
Працівників: Від 200 до 249 працівників
Handi-engagé роботодавець: Так

Місце роботи

94450, Лімей-Бреванн (Limeil-Brévannes), Val-de-Marne, Île-de-France

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал