Універсальний соціальний медіатор
12,31 € / годину
Опубліковано 02.11.2026 · оновлено 02.11.2026
Коротко про вакансію
- Професія
- Соціальний медіатор
- Контракт
- Строковий контракт (CDD) · 12 місяців
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Послуги
- Місто
- Діжон (Dijon)
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Права
- B — легковий автомобіль
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Робота в суботу, Робота за графіком ротації
Що важливо знати
Асоціація соціальної медіації в Дижоні шукає універсального соціального медіатора на контракт CDD терміном на 12 місяців. Обов'язки включають супровід вразливих верств населення, допомогу в адміністративних питаннях та роботу з енергетичною бідністю; необхідне водійське посвідчення.
Опис вакансії
Наша асоціація соціальної медіації, яка працює в Дижоні вже 20 років, шукає універсального соціального медіатора для посилення своєї команди: контракт «adulte relais».
Ви будете виконувати свої обов’язки відповідно до норми AFNOR XP X60-600 «Рамки професії соціальної медіації», спираючись на спостереження за практиками соціальної медіації у Франції згідно з референтом, який включає 8 видів діяльності, спільних для всієї професії:
1. Забезпечення активної присутності на місцях,
2. Попередження та вирішення конфліктних ситуацій,
3. Усунення непорозуміннь між особами та інституціями,
4. Участь у територіальному соціальному та технічному моніторингу,
5. Встановлення контактів із партнерами,
6. Сприяння діалогу між мешканцями та інституціями,
7. Сприяння колективним проєктам, які є основою соціальної медіації,
8. Інформування, підвищення обізнаності та/або навчання.
Завдяки вашій присутності в наших спеціалізованих приймальних центрах у партнерських організаціях або на місцях, ви інформуєте та супроводжуєте вразливі верстви населення, які стикаються з будь-якими видами вразливості: фізичною, культурною, фінансовою, адміністративною та технологічною, у різних сферах:
- Супровід клієнтів у їхніх адміністративних та цифрових щоденних процедурах (заповнення документів, перевірка комплектності адміністративних справ, написання листів, підтримка самостійності).
- Участь у боротьбі з бідністю через медіаційні дії, пов’язані з енергетикою, шляхом проведення інформаційних та просвітницьких заходів телефоном, на дому та в рамках групових майстерень.
- Супровід клієнтів наших партнерів, які опинилися в скрутному становищі, до більшої самостійності.
За певних обставин ви зможете знімати напруженість шляхом попередження та вирішення конфліктів.
Графік: 35 годин на тиждень, з понеділка по суботу, у змінному режимі.
Ви повинні бути самостійними у переміщеннях (водійське посвідчення є обов’язковим).
Ваші якості:
Гарна зовнішність та впевненість у собі
Володіння собою та емоціями
Сприйнятливість та аналітичний розум
Комунікабельність
Орієнтація на обслуговування
Самостійність
Пунктуальність та регулярність
Конфіденційність та тактовність
Ваші знання:
Диплом або професійне свідоцтво рівня IV мінімум
Володіння офісними програмами та новими інформаційно-комунікаційними технологіями
Вільне володіння французькою мовою усно та письмово
Знання адміністративних процедур
Чутливість до екологічних питань та розуміння енергетики
Ваші вміння:
Навички письма, здатність до узагальнення та звітування.
Цей контракт доступний лише в межах програми «adulte-relais»: перевірте свою eligibility.
Notre association de médiation sociale implantée depuis 20 ans sur Dijon recherche pour renforcer son équipe, un médiateur social polyvalent : contrat adulte relais
Vous exercerez vos missions dans le cadre de la norme AFNOR XP X60-600 « Cadre du métier de médiation sociale » et fondé sur l'observation des pratiques de médiation sociale en France conformément au référentiel qui comprend 8 activités communes à toute la profession :
1. Assurer une présence active de proximité,
2. Prévenir et gérer les situations conflictuelles,
3. Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions,
4. Participer à une veille sociale et technique territoriale,
5. Mettre en relation avec un partenaire,
6. Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions,
7. Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale,
8. Informer, sensibiliser et/ou former.
Par votre présence dans nos accueils dédiés chez nos partenaires ou sur le terrain, vous informez et accompagnez des publics fragilisés par tout type de vulnérabilité : physique, culturelle, financière, administrative et technologique, dans différents domaines :
- Accompagnement des publics sur leurs démarches administratives et numériques de leur vie quotidienne (remplissage des documents, contrôle de la constitution des dossiers administratifs, rédaction de courrier, accompagnement à l'autonomie).
- Contribution à la lutte contre la précarité au travers d'actions de médiation liées aux énergies en menant des actions d'information et de sensibilisation par téléphone, à domicile et en animation d'ateliers collectifs.
- Accompagnement des clientèles de nos partenaires en difficulté vers plus d'autonomie.
Vous pourrez, dans certaines situations, apporter de l'apaisement par la prévention et la gestion des conflits.
Horaires : 35 h hebdomadaire du Lundi au Samedi en roulement.
Vous êtes autonome dans les déplacements (permis de conduire obligatoire).
Vos qualités :
Bonne présentation et image de soi
Maîtrise de soi et de ses émotions
Sens de l'observation et d'analyse
Aisance relationnelle
Esprit de service
Autonomie
Ponctualité et assiduité
Discrétion et confidentialité
Vos savoirs :
Diplôme ou titre professionnel de niveau IV minimum
Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies information-communication
Maîtrise orale et écrite de la langue française
Connaissance des démarches administratives
Sensibilité à l'environnement et à la maitrise des énergies
Vos savoir-faire :
Capacité rédactionnelle, capacité de synthèse et de reporting.
Ce contrat est accessible uniquement dans le cadre du dispositif adultes-relais : vérifier votre éligibilité
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
- Водійські права
- B — легковий автомобіль
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Організація соціальної медіації
- Установлення контакту з населенням та просування ініціатив (зустрічі за участю сторін, консультації, …)
Освіта та навчання
- Бакалавр або еквівалент
Умови роботи
- У контакті з людьми
- Робота у вихідні
Про роботодавця
PIMMS MEDIATION
- Сфера
- Інші особисті послуги н.в.
- Працівників
- Від 10 до 19 працівників
Місце роботи
21000, Діжон (Dijon), Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал