Спеціаліст телефонної підтримки з платіжних терміналів
1 990–2 055 € / місяць
Опубліковано 02.11.2026 · оновлено 02.11.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 36 годин на тиждень
- Досвід
- 6 місяців
- Категорія
- Технічне обслуговування
- Місто
- Резе (Rezé)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Участь у прибутку, Талони на харчування / компенсація харчування, Соціальні пільги від CSE, Компенсація транспорту, Харчування
- Кількість місць
- 4
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Денна зміна, Робота в суботу, Робота за графіком ротації, Робота під час шкільних канікул
Що важливо знати
Позиція спеціаліста телефонної підтримки з платіжних терміналів у компанії JDC SA з можливістю дистанційної роботи та графіком 36 годин на тиждень. Робота передбачає надання технічної допомоги корпоративним клієнтам із фіксованою зарплатою та додатковими соціальними пільгами.
Опис вакансії
Хто ми?
JDC SA — це насамперед результат професійного досвіду, накопиченого протягом більш ніж 37 років, та успішна національна присутність із понад 900 співробітниками в 42 агентствах.
Наша головна місія — супроводжувати всіх місцевих торговців і мережі, пропонуючи широкий спектр підключених продуктів і послуг: комп'ютеризовані касові системи, охоронні сигналізації та відеоспостереження, платіжні термінали, автоматичні монетоприймачі, хмарні рішення.
Наша сила?
Ми, керуючись спільними цінностями розвитку та експертизи, щодня прагнемо пропонувати інноваційні рішення у динамічному світі!
Наша культура базується на почутті служби, близькості до клієнта та постійному підвищенні кваліфікації наших команд, які об'єднує одна мета: інновувати, просуватися вперед і завжди йти далі разом.
Щоб посилити нашу команду технічної телефонної підтримки, ми набираємо 4 спеціалістів телефонної лінії з листопада 2026 року.
Входячи до команди телефонної підтримки з платіжних терміналів у Резе (44), наші майбутні фахівці працюватимуть у невеликій команді на майданчику телефонної лінії.
Приймаючи вхідні дзвінки, ви надаєте супровід і технічну допомогу всім нашим корпоративним клієнтам.
З самого початку контракту проводиться навчання, щоб надати вам усі необхідні знання для того, щоб стати кваліфікованим спеціалістом телефонної підтримки.
Що ми пропонуємо?
- Індивідуальний шлях адаптації, щоб стати справжнім експертом із наших продуктів і послуг у сфері платіжних терміналів для наших клієнтів
- Фіксована зарплата + премія за відсутність прогулів.
- Близьке керівництво.
- Графік роботи з ротацией протягом року (лише 1 субота на місяць).
- Дні компенсації відпочинку (RTT)
- Картка ресторанних чеків (60% оплачує роботодавець)
- Річна премія з участі в прибутках групи
- Підприємчий комітет (CSE)
- Політика залучення до соціально відповідальної діяльності підприємства (RSE)
- Можливість дистанційної роботи, як тільки буде набрано необхідної автономності
А чи це ви?
Чого ми шукаємо? Перлинку;)
Особистість, яка насамперед зможе поєднати #колективнусилу, #залученістьвслужбу та #задоволеністьклієнта.
Автономність і адаптивність, а взаємодія з клієнтами в форматі B to B є частиною вашої природи.
Інгредієнти успіху?
Ви відомі своїми якостями слухача та педагогічністю,
Вам подобається працювати в команді, і ви ставите собі за честь дотримуватися почуття служби,
Ви допитливі і маєте інтерес до нових технологій,
Для нас важливі ваше бажання та прагнення добре виконувати свою роботу.
Ви впізнаєте себе в цьому описі? Тоді нам судилося зустрітися;)
У рамках нашої політики щодо людей з інвалідністю будь-які кандидатури є бажаними.
До швидкої зустрічі
Команда найму
BU Monétique JDC sa.
QUI SOMMES NOUS ?
JDC SA, c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis plus de 37 ans et l'aboutissement d'une implantation nationale forte de plus de 900 collaborateurs au sein de 42 agences.
Nous avons pour principale mission d'accompagner l'ensemble des commerçants et enseignes de proximité en leurs proposant une large gamme de produits et services #connectés : systèmes d'encaissements informatisés, alarmes et vidéosurveillances, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud.
Notre force ?
Engagés autour de valeurs communes de développement et d'expertise, nous veillons au quotidien à proposer des solutions innovantes dans un monde qui bouge !
Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes, animées par une même ambition : innover, progresser et aller toujours plus loin ensemble.
Pour renforcer notre équipe d'assistance technique téléphonique, nous recrutons 4 Techniciens de Hotline (H/F) à compter du mois de novembre 2026.
Intégré(e)s à la team Hotline monétique à Rezé (44), nos futurs(es) techniciens(nes) hotline évolueront dans une équipe à taille humaine sur le plateau Hotline.
En appels entrants, vous effectuez un accompagnement et une assistance technique pour l'ensemble de nos clients professionnels.
Une formation est dispensée dès le début du contrat afin de vous donner tous les éléments nécessaires pour devenir un Technicien Hotline qualifié.
CE QUE NOUS PROPOSONS ?
- Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) de nos produits et services monétiques auprès de nos clients
- Un salaire fixe + une prime d'assiduité.
- Un management de proximité.
- Un planning en roulement sur l'année (seulement 1 samedi travaillé par mois).
- Des RTT
- Une carte ticket restaurant (60% pris en charge par l'employeur)
- Une prime de participation annuelle aux bénéfices du groupe
- Un comité d'entreprise (CSE)
- Une politique d'engagement RSE
- La possibilité de télétravailler, dès que l'autonomie est acquise
ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Ce que nous recherchons ? La perle Rare ;)
Une personnalité qui saura avant tout faire matcher #forceducollectif, #engagementdeservice et #satisfactionclient.
De l'#autonomie et de l'#adaptabilité, la relation client en B to B fait partie de votre ADN.
LES INGREDIENTS DE REUSSITE ?
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie,
Vous aimez travailler en équipe et vous mettez un point d'honneur au sens du service,
Vous êtes curieux(se) et avez un attrait pour les nouvelles technologies,
Ce qui compte pour nous, c'est votre volonté et votre envie de bien faire.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;)
Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.
A très vite
La Team recrutement
BU Monétique JDC sa.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 6 місяців
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Аналізувати, вирішувати типову або складну проблему
- Налаштовувати робоче місце відповідно до потреб користувача
- Діагностувати несправності в мережевих інсталяціях
Професійні якості
Умови роботи
- Можлива дистанційна робота
- Тривале перебування сидячи
- Французька не вказана у вимогах
- Робота у вихідні
Що пропонує роботодавець
- Участь у прибутку
- Талони на харчування / компенсація харчування
- Соціальні пільги від CSE
- Компенсація транспорту
- Харчування
- Премії
Про роботодавця
JDC
- Сфера
- Оптова торгівля (міжгалузевий бізнес) іншими машинами та офісним обладнанням
- Працівників
- Від 50 до 99 працівників
Місце роботи
44400, Резе (Rezé), Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал