Сприймач майстерні

Сприймач майстерні

Ви захоплені спілкуванням з клієнтами та сферою механіки вантажівок або автомобільної галузю? Приєднуйтесь до визнаної компанії та станьте основним контактом наших клієнтів у майстерні!

Ваші обов'язки

Під керівництвом керівника майстерні ви забезпечуєте прийом і супровід клієнтів протягом всього процесу обслуговування їхнього транспортного засобу.

У зв'язку з цим вам доведеться:

Фізично та по телефону приймати клієнтів
Планувати та керувати записом на послуги майстерні
Здійснювати прийом транспортних засобів та фіксувати побажання клієнтів
Складати кошториси та пояснювати необхідні види робіт
Забезпечувати контроль ремонтних робіт у взаємодії з технічними командами
Інформувати клієнтів про хід виконання робіт та терміни
Організовувати залучення підрядників за необхідності
Повертати транспортні засоби та презентувати виконані роботи
Керувати адміністративними документами, пов'язаними з виконанням робіт
Брати участь у зміцненні лояльності клієнтів та розвитку клієнтської бази
Дбати про задоволеність клієнтів та дотримання процедур якості та безпеки.

Шуканий профіль

Освіта від бакалавра (Bac) до рівня Bac+2 у комерційній, автомобільній або технічній сфері
Успішний досвід роботи на позиції сприймача в майстерні, службі післяпродажного обслуговування або у сфері клієнтського сервісу
Глибокі знання в галузі автомобільної механіки або механіки вантажівок
Впевнене володіння комп'ютерною технікою
Чудові комунікативні навички та орієнтація на клієнтський сервіс
Організованість, уважність до деталей та самостійність
Здатність одночасно керувати кількома справами
Комерційна хватка та вміння вести переговори.

Якості, які ми шукаємо:

Орієнтація на сервіс та задоволеність клієнтів
Командний дух
Швидкість реакції та адаптивність
Відповідальність
Хороші навички усного та письмового спілкування
Прагнення до досягнення цілей та любов до людського контакту.

Що ми пропонуємо
Цікаву місію в рамках динамічної команди
Супровід під час інтеграції
Багатопрофільну посаду, що поєднує прийом клієнтів, адміністративне управління та технічний супровід
Справжню автономність у управлінні стосунками з клієнтами
Можливість кар'єрного росту залежно від вашого профілю та результативності

Вам подобається робота з клієнтами, організація та атмосфера майстерні? Не зволікайте та надішліть нам свою кандидатуру!