Інженер-технік — підтримка користувачів
23 000–27 000 € / рік
Опубліковано 30.10.2026 · оновлено 30.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Тимчасова робота (Intérim) · 10 місяців
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Технічне обслуговування
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Права
- B — легковий автомобіль
- Кількість місць
- 1
- Відрядження
- Без відряджень
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Шукають інженера-техніка для підтримки користувачів у Ліоні на тривалу тимчасову роботу (10 місяців). Потрібен досвід у IT-підтримці, знання Windows 7 та Office 365, наявність прав категорії B; пропонують 35-годинний тиждень та зарплату 23–27 тис. євро брутто на рік.
Опис вакансії
Компанія TERCIO та її відділення у Ліоні шукають для одного зі своїх клієнтів, послуг якого надається компанія, розташована в 3-му окрузі Ліона:
Інженер-технік — підтримка користувачів
Ваш профіль
- Маєте вищу освіту за напрямком BTS SIO та успішний досвід роботи на подібній посаді
- Розвинені комунікативні навички з клієнтами та інтерес до комп’ютерної допомоги
- Знання Windows 7 та пакету Office 365
- Обов’язково наявність водійських прав категорії B
Ваші обов’язки
У центрі технічної підтримки ви є основним контактною особою для користувачів і виконуєте такі завдання:
- Прийом та реєстрація всіх звернень користувачів
- Виконання технічних дій
- Забезпечення офісної підтримки першого та/або другого рівня
- Оновлення бази знань та інструкцій
- Відстеження статусу заявок (тикетів)
- Встановлення та налаштування офісного програмного забезпечення
Корисна інформація:
Тривала тимчасова робота, доступна для початку якнайшвидше
35 годин на тиждень
Пропонуємо заробітну плату: 23–27 тис. євро брутто на рік
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un prestataire de service basé à Lyon 3ème, un :
Technicien informatique - Support utilisateur (h/f)
Votre profil
- De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
- Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique
- Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365
- Permis B exigé
Votre mission
Au sein du centre d'assistance technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers et avez pour missions :
- Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs
- Réaliser des actes techniques
- Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau
- Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire
- Suivi de la vie des tickets
- Installation et configuration des applications bureautique
Bon à savoir :
Mission intérimaire de longue durée à pourvoir dès que possible
35h hebdo
Salaire proposé : 23/27K€ brut annuel
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
- Водійські права
- B — легковий автомобіль
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Налаштовувати робоче місце відповідно до потреб користувача
- Аналізувати, вирішувати типову або складну проблему
- Надавати технічну допомогу бригадам
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Почати негайно
Про роботодавця
TERCIO
- Сфера
- Кадрове агентство
- Працівників
- Від 20 до 49 працівників
Місце роботи
69003, 3-й округ Ліона (Lyon 3e Arrondissement), Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал