Клієнтський менеджер

Партнер Страсбург шукає для свого клієнта, ключового гравця в організації транспортних потоків та логістики в Ельзасі, співробітника з обслуговування клієнтів у сфері транспорту для свого сайту, розташованого в Хольцгаймі.

Ця велика група вирізняється сильною культурою обслуговування вимогливих промислових підприємств. Ви приєднуєтеся до команди невеликого розміру, відомої своєю технічною експертизою та постійною взаємодопомогою перед імперативами та повсякденними труднощами транспортної експлуатації.

У рамках служби клієнтського обслуговування ви керуєте операційною обробкою замовлень та забезпечуєте безпечний обмін комп'ютеризованими даними.

Інтеграція EDI: Отримувати, перевіряти та інтегрувати електронні транспортні накази в профільне програмне забезпечення.

Ручний введення: Точно реєструвати замовлення, які не мають інтерфейсу (адреси, обсяги, особливості доставки).

Зв'язок із клієнтом: Відповідати на щоденні запитання відправників щодо стану перевезення та термінів доставки.

Управління аномаліями: Виявляти відмови інтеграції, сповіщати службу експлуатації та інформувати клієнта про вжиті виправчі заходи.

Практичні умови:

Графік: Повна зайнятість (35-38 годин на тиждень), з понеділка по п'ятницю в діапазоні 8:30 - 18:00. Надбавка 25% за години понаднормової роботи з 35-ї по 38-му годину.

Тривалість: Замість відпустки по догляду за дитиною до березня 2027 року, з реальною можливістю продовження на період відпустки по догляду за дитиною.

Оплата праці:
13,00 EUR брутто/год, що становить приблизно 15,73 EUR брутто/год з урахуванням IFM (10%) та ICP (10%).
Ваучери на харчування вартістю 11,00 EUR за кожен відпрацьований день. Технічні та регуляторні навички: Ви володієте міцними знаннями світу автомобільних перевезень вантажів (терміни, логістичний жаргон, транспортні плани). Ви опанували інтеграцію потоків EDI, використання TMS (Transport Management System) та офісні програми.

Операційні вміння: Ви демонструєте високу майстерність та абсолютну точність у введенні алфаномерних даних. Перед високим темпом роботи ви вмієте пріоритезувати обробку термінових справ, зберігаючи професійну та фактологічну позицію під час телефонних розмов із особливо вимогливими співрозмовниками.

Гнучкість & Потенціал: Ідеально підходить кандидат з освітою рівня Бакалавра або Бакалавра+2 у сферах транспорту, логістики або адміністративно-господарської діяльності; досвід у експедиторській діяльності чи фрахтуванні є перевагою. Якщо ви вже розумієте логістику перевезень та загальну картину обміну комп'ютеризованими даними, використання внутрішнього профільного програмного забезпечення буде повністю надано вам під час вашого адаптаційного періоду.

Мої переваги:

- Медичне страхування / страхування на випадок нещасного випадку
- CET, рахунок накопичення часу, який винагороджує ваші заощадження у розмірі 5%
- Компенсація за завершення місії на рівні 10%
- Подарункові сертифікати за рекомендацію до 100 євро
- Робочий комітет з першого місяця місії