Асистент з адміністрування та розгляду спорів
2 200–2 400 € / місяць
Опубліковано 29.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 37 годин на тиждень
- Досвід
- 3 роки
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Дардії (Dardilly)
- Французька
- Ймовірно, потрібна: робота з людьми (оцінка FindPro, у вимогах не вказана)
- Що пропонують
- Талони на харчування / компенсація харчування
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція асистента з адміністрування та розгляду спорів у компанії зі сфери електричних установок. Обов'язки включають перевірку замовлень, фактурування, вирішення спорів та адміністративний супровід клієнтів.
Опис вакансії
Наш клієнт, який спеціалізується на секторі електричних установок, шукає в рамках свого розвитку: Асистента з адміністрування та розгляду спорів.
Ваші обов'язки:
-Перевірка та валідація затверджених комерційних пропозицій у замовленнях (продаж продукції, дрібні роботи, будівельні об'єкти та контракти) через відповідну інформаційну систему комерційним відділом для запуску адміністративних та операційних процесів задля надання послуги клієнту.
-Перевірка та реєстрація поновлень контрактів із настанням строку дії у співпраці з внутрішніми службами (Директор агентства, Коммерційні представники, Керівник технічного відділу, підрозділ даних тощо).
-Забезпечення супроводу замовлення (адміністративне управління субпідрядниками, доставка матеріалів) у відповідній інформаційній системі для ініціювання процесу фактурування згідно з внутрішніми процедурами.
-Підготовка повного пакету фактур у відповідній інформаційній системі та всіх документів, що підлягають фактуруванню, відповідно до правил компанії, за одиницями бізнесу та згідно з угодами з клієнтом, з дотриманням графіку закриття періоду.
-Реєстрація, аналіз та вирішення спорів із клієнтами у відповідних інформаційних системах у співпраці з внутрішніми службами (Директор агентства, Коммерційні представники, Керівник технічного відділу тощо).
-Оформлення можливих кредит-нот нашим клієнтам відповідно до внутрішніх правил.
Обробка запитів клієнтів, переданих через кол-центр, які стосуються зони їхньої відповідальності, для забезпечення належного адміністративного супроводу клієнтів.
-Реєстрація анулювань контрактів клієнтами у відповідній інформаційній системі та повідомлення комерційного відділу. Супровід усіх адміністративних процесів у відповідній інформаційній системі та згідно з внутрішніми процедурами. Надсилання письмового підтвердження анулювання клієнту для закриття справи.
-Адміністративне архівування у відповідних програмних засобах з дотриманням внутрішніх процедур.
Переваги: Старт: якнайшвидше. Фіксована зарплата + ваучери на обід (10,10 євро) + дні RTT. Робота в денну зміну. Віддалена робота 2 дні на тиждень.
Шуканий профіль:
- Освіта рівня Bac+2 (Адміністративне управління, Адміністративно-допоміжний персонал).- Базові знання у сфері фінансів та бухгалтерії клієнтів і постачальників.- Ідеально наявність першого подібного досвіду.- Знання програмного забезпечення Pack Office (володіння Excel), ERP SAP.- Позиція відкрита для початківців. Якщо ця пропозиція вам підходить!, не соромтеся подавати заявку напряму онлайн із актуальним резюме!!!
Notre client, spécialisé dans le secteur d'installations électriques, recherche dans le cadre de son développement : Un Assistant ADV/Litiges (h/f/d).
Vos missions :
-Contrôler et valider les devis validés en commande (vente produits, petits travaux, chantier et contrats) par le service commercial via le système d'information dédié pour déclencher les processus administratif et opérationnel afin de réaliser la prestation vendue au client.
-Contrôler et enregistrer les renouvellements de contrats à échéance en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique, pôle data...).
-Assurer le suivi de la commande (gestion administrative de la sous-traitance, livraison du matériel,) dans le système d'information dédié pour lancer le processus de facturation selon les processus internes.
-Réaliser l'ensemble de la facturation dans le systèmes d'information dédié et de tous les documents éligibles selon les règles de l'entreprise, selon les unités d'affaires et conformément aux accords avec le client, dans le respect du calendrier de clôture.
-Enregistrer, analyser et résoudre les litiges avec les clients dans les systèmes d'information dédiés en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique,...).
-Réaliser les éventuels avoirs auprès de nos clients conformément aux règles internes.
Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d'appels et concernant leur périmètre de responsabilité pour assurer le bon suivi administratif des clients.
-Enregistrer dans le système d'information dédié les résiliations des clients et en informer le service commercial. Suivre l'ensemble du processus administratif dans le système d'information dédié et selon les processus internes. Envoyer la confirmation écrite de la résiliation au client pour clôturer le dossier.
-Effectuer l'archivage administratif dans les outils informatiques dédiés dans le respect des processus internes.
Avantages: Démarrage: au plus viteSalaire fixe+ Tickets de restaurants ( 10.10€)+ RTTPoste en journée.Télétravail 2 jours/semaine.
Profil recherché:
- De formation Bac+ 2 (Gestion Administrative, ADV).- Connaissances de base en finance et comptabilité clients et fournisseurs.- Idéalement une première expérience similaire.- Connaissances avec les outils informatiques Pack Office(maîtrise d'Excel), ERP SAP.- Poste ouvert aux profils juniors. Si cette offre est pour vous!, n'hésitez pas à postuler directement en ligne avec CV à jour !!!
Вимоги до кандидата
- Досвід
- 3 роки
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Необхідні навички
Необхідні компетенції
- Архівування документів
- Оновлювати документи та бази даних
- Написання звітів, звітів про діяльність
Професійні якості
Умови роботи
- Дистанційна робота
Що пропонує роботодавець
- Талони на харчування / компенсація харчування
Про роботодавця
SAMSIC INTERIM RHONE ALPES
Ваше агентство з працевлаштування Samsic Emploi Lyon Tertiaire, розташоване у 6-му окрузі Ліона, є еталоном у сфері працевлаштування та рекрутингу на постійну роботу (CDI), тимчасову роботу (CDD) та інтерим, у секторах ПРОМИСЛОВІСТЬ & ЛАНЦЮГИ ПОСТАЧАННЯ; ТОРГІВЛЯ, ОПТОВА ТОРГІВЛЯ, ДИСТРИБУЦІЯ; ІНЖЕНЕРІЯ & ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ; ІНФОРМАТИКА & ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЇ; ЛОГІСТИКА у великому Ліоні. Samsic Emploi супроводжує всі типи профілів у пошуку місій у Ліоні (Рона - 69).
- Сфера
- Кадрове агентство
- Працівників
- Від 10 до 19 працівників
Місце роботи
69570, Дардії (Dardilly), Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал