Менеджер з мирного стягнення боргів
22 582,56–26 002,56 € / рік
Опубліковано 29.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Повна зайнятість
- Робочий час
- 35 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Продажі
- Місто
- Васкеаль (Wasquehal)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Позиція менеджера з мирного стягнення боргів у стабільній компанії з сучасними умовами праці. Потрібен досвід телефонних переговорів та управління портфелем клієнтів для вирішення проблем із простроченими платежами.
Опис вакансії
Обов'язки:
У центрі динамічної, дружньої, доброзичливої команди під керівництвом безпосереднього керівника ви сприяєте ефективності діяльності.
Вашою місією буде встановлення контакту з клієнтами, які мають прострочені платежі, для управління їхніми справами.
- Виявляти та розуміти причину прострочки платежу, проводячи бюджетний аналіз.
- Проводити переговори, щоб знайти рішення як для клієнта, так і для швидкого стягнення заборгованості.
- Приймати платежі від клієнтів.
- Управління індивідуальним портфелем справ.
- Оптимізувати управління стягненням прострочених платежів, переводячи якомога більше боржників у статус платників.
- Бути гарантом іміджу компанії та її партнерів.
- Дотримуватися досягнення якісних та кількісних цілей індивідуального портфеля.
Шуканий профіль:
Ви маєте значний досвід роботи з телефоном та вже керували індивідуальним портфелем справ.
Вам подобається спілкування, переговори, пошук рішень із клієнтами.
Знання процесу стягнення боргів буде плюсом до вашої кандидатури.
Але насамперед саме ваша особистість зробить різницю!
Що ми вам пропонуємо:
- Сучасні приміщення, робоче середовище, де панує гарний настрій та команда чемпіонів
- Програму адаптації та навчання з моменту вашого приходу, щоб ефективно виконувати свої обов'язки та досягати цілей
- Багатогранність та інновації для пошуку вигідних рішень win-win із клієнтами
- Можливості для переміщення та кар'єрного росту в компанії
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю, амплітуда з 8:30 до 19:00
- Сертифікати на обід (Titres restaurant), RTT, CET, Медичне страхування (Mutuelle), Страхування від нещасних випадків (Prévoyance), Соціальний клуб (CSE), Угода про віддалену роботу
Компанія Concilian була сертифікована як Great Place To Work протягом чотирьох років поспіль (2021-Квітень 2026), що є сильним визнанням якості її робочого середовища. У 2024 році компанія також отримала лейбл Great Place To Work For Women та посіла 22-ге місце в рейтингу Best Workplaces, підтверджуючи свою незмінну залученість у благополуччя, інклюзію та менеджмент високого рівня.
Concilian є підписантом Хартії Різноманіття з 2017 року та зобов'язується розглядати всі кандидатури за рівних навичок та проявляє чутливість до інклюзії людей з інвалідністю.
RESPONSABILITÉS :
Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.
Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.
- Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.
- Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.
- Encaisser les paiements de client.
- Gestion d'un portefeuille individuel.
- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.
- Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
- Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous disposez d'une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel.
Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.
Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.
Mais avant tout, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Ce que nous vous proposons :
- Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
- Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
- De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
- Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise
- Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
- Titres restaurant, RTT, CET, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail
Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021- Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l'entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s'est classée 22e au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien-être, l'inclusion et l'excellence managériale.
Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s'engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Кваліфікований працівник
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
- Дистанційна робота
Про роботодавця
Concilian
Місце роботи
59290, Васкеаль (Wasquehal), Nord, Hauts-de-France
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал