Супровід відвідувачів / адміністративний працівник
12,35 € / годину
Опубліковано 28.10.2026
Коротко про вакансію
- Контракт
- Безстроковий контракт (CDI)
- Зайнятість
- Неповна зайнятість
- Робочий час
- 30 годин на тиждень
- Досвід
- Без досвіду
- Категорія
- Адміністративна робота
- Місто
- Тулуза (Toulouse)
- Французька
- Не вказана у вимогах
- Що пропонують
- Премії
- Кількість місць
- 1
- Графік
- Денна зміна
Що важливо знати
Пошукується супровідник відвідувачів та адміністративний працівник на неповний робочий день (30 год/тиждень) у Тулузі з обов'язками з організації відряджень та адміністративного супроводу. Вимагається досвід у сфері обслуговування, володіння англійською мовою та навички роботи з офісними програмами.
Опис вакансії
Обов'язки:
У рамках заміни ми шукаємо для одного з наших клієнтів, який спеціалізується на розробці електронних систем і розташований у Тулузі, супровідника відвідувачів / адміністративного працівника на безстроковий контракт (CDI) на неповний робочий день (30 годин на тиждень), починаючи з 9 листопада 2026 року.
Ваші завдання
В межах динамічної команди ви будете першою контактною особою для відвідувачів і сприятимете якості прийому та належному функціонуванню діяльності. У цій якості вам доведеться:
- Організовувати та координувати відрядження національного та міжнародного рівня, від бронювання до супроводу службових документів, дотримуючись політики подорожей та бюджетів.
- Перевіряти адміністративну, санітарну та безпекову відповідність поїздок та інформувати співробітників про застосовні формальності та інструкції.
- Оптимізувати бронювання та витрати, забезпечувати бюджетний контроль, перевіряти рахунки та керувати відшкодуваннями та суперечками.
- Супроводжувати мандрівників у управлінні змінами, скасуваннями та непередбачуваними обставинами, одночасно здійснюючи моніторинг ризиків, пов'язаних із переїздами.
- Адмініструвати інструменти бронювання, координувати переміщення, пов'язані з професійними заходами, та розвивати партнерські стосунки з постачальниками послуг.
- Забезпечувати щомісячну звітність, відстежувати показники ефективності та пропонувати дії щодо покращення.
- Тимчасово замінювати персонал приймальні та керувати потоком кур'єрів.
Планується навчання, щоб найкраще підтримати вас при виході на посаду та забезпечити оптимальну якість обслуговування нашого клієнта.
Шуканий профіль:
Освіта та досвід
Ви маєте початковий досвід роботи у сфері прийому або взаємодії з клієнтами. Досвід у галуші подорожей або в туристичному агентстві буде додатковою перевагою.
Ключові компетенції
- Орієнтація на обслуговування та чудова зовнішність
- Впевненість у телефонних переговорах та хороший усний вираз
- Організованість, акуратність та універсальність
- Володіння офісними програмами
- Мови: Англійська C1-C2
Людяні якості
- Емпатія, ввічливість, доброзичливість
- Комунікабельність, активне слухання, охайна зовнішність
Умови:
- Контракт: CDI
- Бажана дата старту: 09/11/2026
- Графік: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 16:00
- Статус: Співробітник
- Місце розташування: Тулуза (31)
Винагорода та пільги:
- 12,35 євро брутто за годину + премії (включаючи премію за пунктуальність у розмірі 100 євро брутто/квартал пропорційно та премії у розмірі 165 євро брутто/місяць)
- Соціальні пільги (медичне страхування, картка ресторанного сертифіката на суму 7 євро/день, відшкодування до 50% вартості квитків на громадський транспорт)
Процес найму:
- Телефонна попередня кваліфікація.
- Розмова з HR.
- Розмова з майбутнім керівником N+1 та/або клієнтом.
Незалежно від кар'єрного шляху, ми насамшу шукаємо особистість. Приєднатися до Armonia означає стати частиною міжнародної та родинної групи, що швидко зростає, яку рухають цінності вимогливості та інновацій, де результативність будується через співпрацю.
Наші співробітники працюють у сучасному середовищі, отримують підтримку з моменту інтеграції, мають можливості для розвитку та можливість залучатися до смислових проєктів.
У ARMONIA ми переконані, що різноманітність, гендерна рівність та інклюзія є ключовими факторами результативності та інновацій. Ми прагнемо запропонувати робоче середовище, поважне до відмінностей, яке дозволяє кожному повною мірою реалізувати свій потенціал і внести свій внесок у наш спільний успіх.
RESPONSABILITÉS :
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la conception de systèmes électroniques et situé à Toulouse, un Hôte d'accueil / administratif H/F, en CDI à temps partiel (30h/semaine), à compter du 9 novembre 2026.
Vos missions
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le premier interlocuteur des visiteurs et contribuerez à la qualité de l'accueil ainsi qu'au bon fonctionnement de l'activité. A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Organiser et coordonner les déplacements professionnels nationaux et internationaux, de la réservation au suivi des titres de mission, dans le respect de la politique voyage et des budgets.
- Vérifier la conformité administrative, sanitaire et sécuritaire des voyages et informer les collaborateurs des formalités et consignes applicables.
- Optimiser les réservations et les coûts, assurer le suivi budgétaire, contrôler les factures et gérer les remboursements et litiges.
- Accompagner les voyageurs dans la gestion des modifications, annulations et imprévus, tout en assurant une veille sur les risques liés aux déplacements.
- Administrer les outils de réservation, coordonner les déplacements liés aux événements professionnels et développer des partenariats avec les prestataires.
- Assurer le reporting mensuel, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- Assurer ponctuellement le remplacement du personnel d'accueil et la gestion des flux de livreurs.
Une formation est prévue afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation & expérience
Vous justifiez d'une première expérience dans les métiers de l'accueil ou de la relation client. Une expérience dans le secteur du voyage ou en agence de voyages serait un atout supplémentaire.
Compétences clés
- Sens du service et excellente présentation
- Aisance au téléphone et bonne expression orale
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques
- Langues : Anglais C1 à C2
Qualités humaines
- Empathie, courtoisie, bienveillance
- Aisance relationnelle, écoute active, présentation soignée
Conditions :
- Contrat : CDI
- Date de démarrage souhaitée : 9/11/2026
- Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00
- Statut : Employé
- Localisation : Toulouse (31)
Rémunération et avantages :
- 12,35 € brut horaires + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée et primes de 165€ bruts/mois)
- Avantages sociaux (mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Préqualification téléphonique.
- Entretien RH.
- Entretien avec le futur N+1 et/ou le client.
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.
Вимоги до кандидата
- Досвід
- Без досвіду
- Кваліфікація
- Працівник без кваліфікації
Умови роботи
- Французька не вказана у вимогах
Що пропонує роботодавець
- Премії
Про роботодавця
ARMONIA
Місце роботи
31000, Тулуза (Toulouse), Haute-Garonne, Occitanie
Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал