Офіціант сніданку

NOVOTEL · 76600, Гавр (Le Havre), Seine-Maritime, Normandie

ЖитлоСтроковий контракт (CDD) · 3 місяціНеповна зайнятість25 годин на тижденьДенна зміна

Коротко про вакансію

Контракт: Строковий контракт (CDD) · 3 місяці
Зайнятість: Неповна зайнятість
Робочий час: 25 годин на тиждень
Досвід: 3 місяці
Категорія: Ресторани та готелі
Місто: Гавр (Le Havre)
Французька: Не вказана у вимогах
Що пропонують: Житло від роботодавця, Премії
Кількість місць: 1
Відрядження: Без відряджень
Графік: Денна зміна, Робота у вихідні та святкові дні

Що важливо знати

Novotel Le Havre Centre Gare шукає офіціанта на сніданок для обслуговування гостей у ресторані готелю 4*. Робота неповний робочий день (25 годин на тиждень) з можливістю роботи в інші зміни за потреби.

Опис вакансії

Novotel Le Havre Centre Gare шукає свого майбутнього офіціанта на сніданок!
Наш готель 4* належить до родинної групи, нещодавно відремонтований і пропонує 128 номерів для різноманітної ділової та відпочинкової аудиторії, ресторан на 70 місць, 8 конференц-залів, коктейль-бар, зону релаксації, фітнес-зал та простір для коворкінгу.

Якщо задоволення наших клієнтів є нашим головним пріоритетом, то ж саме стосується і наших співробітників.
Приєднатися до нашої команди означає щодня брати участь у динамічній атмосфері, де досконалість і турбота нерозривно пов'язані. Це можливість пережити захопливий професійний та людський досвід!

У рамках впровадження нової ідентичності нашого Ресторану ми шукаємо офіціанта (переважно на сніданок), який, будучи справжнім учасником процесу, виконуватиме своє основне завдання — задовольняти наших клієнтів.

Бувши справжнім амбасадором іміджу нашого готелю, ви виконуватимете такі основні обов'язки:
- Прийом гостей та супровід, презентація шведського столу на сніданок.
- Забезпечення задоволення клієнтів під час прийому їжі.
- Дотримання стандартів бренду щодо обслуговування, прийому гостей та наповнення шведських столів.
- Обслуговування клієнтів у ресторані або на банкетах.
- Контроль правильного перебігу обслуговування.

Наші клієнти та команди будуть у надійних руках завдяки вашим діям:
- Втручатися, підтримувати або замінювати інших для забезпечення плавності обслуговування.
- Переконатися у наявності продуктів протягом усього періоду обслуговування.
- Регулювати, за необхідності, замовлення, щоб враховувати темпи роботи кухні.

Необхідні знання:
- Аналізувати ситуації, що відповідають стандартам закладу та ті, що їм суперечать.
- Відповідати іміджу та культурі закладу.
- Володіння англійською мовою буде перевагою.
- Дотримуватися та застосовувати процедури.
- Забезпечувати правильну передачу інформації іншим службам.
- Працювати автономно відповідно до попередньо встановлених робочих інструкцій та процедур.
- Працювати в команді.
- Управління технічними та логістичними непередбачуваними ситуаціями.

Якісні характеристики:
- Бути усміхненим, доступним, стриманим, приємним.
- Привітати клієнта, володіючи жестами, мімікою та вибором мови.
- Адаптувати свою поведінку та загальний вигляд до іміджу та культури закладу.

Робота вранці з 06:30 до 12:00, можливе залучення до роботи в обідню чи вечірню зміни залежно від запиту.
Статус працівника - використання бейджера: понаднормові години оплачуються з підвищенням,

Переваги:
Корпоративна медична страховка, яку компанія фінансує на 100%.
Компанія компенсує 50% витрат на громадський транспорт.
Колективна угода про розподіл прибутків,
Відпусткова премія та річна премія (по 25% від місячної зарплати брутто за кожну), премія за стаж.
Натуральні пільги (приймання їжі).
Навчання та розвиток навичок.
Допомога з житлом.
Карта співробітника Heartist, яка дає право на знижки у партнерів групи Accor.

Le Novotel Le Havre Centre Gare recrute son ou sa futur(e) Serveur Petit Déjeuner !
Appartenant à un groupe familial, notre Hôtel 4* - récemment rénové - propose 128 chambres à une clientèle variée d'affaires et de loisirs, un restaurant d'une capacité de 70 couverts, 8 salles de séminaire, un bar cocktails, un espace de bien-être, une salle de fitness et un espace de coworking.

Si la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations, celle de nos collaborateurs l'est tout autant.
Rejoindre notre équipe c'est participer chaque jour à une ambiance dynamique où l'excellence et la bienveillance sont intimement liées. C'est l'opportunité pour vous de vivre une expérience professionnelle et humaine passionnante !

Dans le cadre de la mise en place de la nouvelle identité de notre Restaurant nous recherchons un(e) Serveur principalement Petit Déjeuner qui, en tant que véritable acteur sur le terrain, votre mission essentielle sera de satisfaire nos clients.

En tant que véritable Ambassadeur de l'image de notre hôtel, voici vos principales missions :
- Accueil et accompagnement de la clientèle et présente le buffet PDJ
- Assurer la satisfaction de la clientèle durant le repas.
- Assurer le respect des normes de la marque en matière de service, d'accueil, de contenu des buffets
- Servir les clients au restaurant ou en banquet
- Contrôler le bon déroulement du service

Nos clients et les équipes sont entre de bonnes mains avec vous grâce à vos actions :
- Intervenir, soutenir ou remplacer pour assurer la fluidité du service
- S'assurer de la disponibilité des produits au fur et à mesure du déroulement du service
- Réguler, le cas échéant, les commandes pour tenir compte des rythmes de production en cuisine

Savoirs :
- Analyser les situations conformes et non conformes aux standards de l'établissement
- conforme à l'image et à la culture de l'établissement
- La maitrise de l'anglais serait un plus
- Se conformer & Appliquer les procédures
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe
- Gestion des imprévus techniques et logistiques

Savoir-être:
Être souriant, disponible, discret, agréable
Accueillir le client en maîtrisant les gestes, l'expression du visage, le choix du langage
Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement

Travail le matin 06h30-12h00 et peut-être amené à travailler le midi ou le soir selon la demande
Statut employé - Badgeuse : heures supplémentaires majorées,

Avantages :
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise
Prise en charge des frais de transport collectifs à hauteur de 50%
Accord d'intéressement collectif,
Prime de vacances et prime de fin d'année (25% du salaire brut mensuel pour chacune), prime d'ancienneté
Avantages en nature prise (repas)
Formations et développement des compétences
Aide au logement
Carte collaborateur Heartist permettant de bénéficier de remises chez les partenaires du groupe Accor

Вимоги до кандидата

Досвід: 3 місяці
Кваліфікація: Працівник без кваліфікації
Мови: Англійська

Необхідні навички

Необхідні компетенції

Вітати клієнта й розсаджувати його
Обслуговувати страви за столом
Організовувати сервіровку зали та буфетної частини

Професійні якості

КлієнтоорієнтованістьУміння організовувати роботу за пріоритетамиУміння працювати в команді

Умови роботи

Французька не вказана у вимогах
Робота у вихідні

Що пропонує роботодавець

Житло від роботодавця
Премії

Про роботодавця

NOVOTEL

Сфера: Готелі та подібні засоби розміщення
Працівників: Від 20 до 49 працівників

Місце роботи

76600, Гавр (Le Havre), Seine-Maritime, Normandie

Офіціант — Serveur en restaurationROME G1803

Про професію, навички та умови роботи

Джерело вакансії: France Travail · переглянути оригінал