Телеконсультант

Наш клієнт є одним із лідерів у світі страхування.
Посада телеконсультанта полягає в управлінні відносинами з клієнтами, наданні консультацій та комерціалізації страхових продуктів дистанційно в межах дружньої команди: )

Щодо місії

Ваші основні завдання:

- Обробка дзвінків та запитів: прийом клієнтів, кваліфікація дзвінків, обробка запитів (сервісне обслуговування, зміни договорів, довідки) та спрямування до внутрішніх служб за необхідності.

- Консультації та продажі: аналіз потреб застрахованих осіб або потенційних клієнтів для пропозиції відповідних страхових рішень (авто, нерухомість, здоров’я, соціальний захист).

- Супровід відносин: забезпечення супроводу справ клієнтів та внесення даних до інструментів управління підприємством.

Графік роботи:

- Робота в денну зміну

Оплата праці та пільги

Оплата праці: 14,60 EUR на годину
Пільги:
13-й місяць
Комісійні винагороди
Змагання
Продуктові картки

Шуканий профіль

- Освіта: мінімум атестат про повну середню освіту, бажано рівень післядипломної освіти (зазвичай спрямований на комерцію, роботу з клієнтами або страхування).

- Навички: комуніабельність, уважність до слухача, командна робота та любов до комерційних викликів.

- Досвід: попередній досвід у продажах або роботі з клієнтами по телефону часто є бажаним, хоча внутрішнє навчання забезпечується.

- Досвід: щонайменше 1 рік

Необхідні сертифікати

- Жодного сертифіката не вимагається